GA4功能與差異解析,帶你無痛升級到新版Google Analytics!

GA4功能與差異解析,帶你無痛升級到新版Google Analytics

舊版 GA 即將在 2023 年 7 月 1 日停止收集資料,未來將全面啟用新版 GA4,在這段過渡期網站主們該如何應對呢?本篇會帶各位了解 GA4 與舊版通用 GA 的主要差異,以及如何從用最快的方式做升級!

 

新版 GA4 簡介

GA4 全名為 Google Analytics 4,是網站流量分析工具 Google Analytics 的第四代產品,以下會用 GA4 或新版 GA 稱呼。

會讓 Google 官方推陳出新放棄掉第三代 GA,主要有兩大原因:

  1. 使用者行為改變:近年來隨著手機普及,應用程式(APP)已成為人們最主要的使用管道。而目前的 GA 僅能追蹤網頁內容,許多同時經營網頁與 APP 的企業,在整合網站與 APP 的流量間遇到了不少障礙。
  2. 隱私權保障:自歐盟在 2018 年推出《一般資料保護規範(GDPR)》開始,個人資料的保障已成為全球趨勢,蘋果更於 2021 年推出的 iOS14 版本中,讓手機使用者能自行決定是否要讓 APP 收集資料。因此許多仰賴第三方 Cookie 收集資料的廣告商,更難收集到使用者資料。

 

GA4 與舊版 GA 差別

整合網站與 APP 資料

GA4 除了具備舊版 GA 卓越的網站流量追蹤,也能查看到 APP 的使用數據,實現使用 GA4 便能同時整合網站與應用程式流量,有利於客戶時常會網頁版、APP 兩邊跑的平台型網站。

使用第一方 Cookie 收集資料

GA4 改善了傳統的資料收集方法,不同於舊版的 GA 使用第三方 Cookie,新版使用的是安裝在自己網站上的 Cookie 進行資料收集,也稱為第一方 Cookie。這樣的變化能避免嵌入 Cookie 在訪客的瀏覽器中,造成隱私權與資安上的疑慮。

使用評估 ID 識別不同資源 

舊版註冊完 GA 後會得到一組 UA 開頭的追蹤 ID(例如:UA-123456789),在 GA 4 改名為評估 ID,並使用 G 開頭命名(例如:G-ABC1234567)。

資料保存時間有限

目前 GA4 的資料系統預設保存 2 個月,可改設定為 14 個月,或是串接 BigQuery 將資料永久保存到 Google 雲端上。舊版則是預設保存 14 個月,可自訂為永久保存。

注重訪客的互動

GA4 推出「互動、參與度」等指標,衡量訪客在頁面的活躍狀況,舊版則更注重「跳出、跳出率」觀察訪客的不活躍狀況。新版 GA 雖然也有跳出率的概念,但兩者追蹤資料的方法略有差異,因此不可視為相同指標。

預設事件追蹤

GA4 將大部分網站中常見的事件(互動),包含點擊外部連結、使用站內搜尋、網頁捲軸捲動、播放影片與檔案下載,都預設成自動追蹤,只需在資料串流的地方勾選「加強型評估」即可從報表上看到互動成效。

 

若想在舊版 GA 追蹤上述事件,則需透過網頁工程師設定或使用 Google Tag Manager(GTM) 額外埋設事件標籤。

GA4 詳細的自動追蹤事件可以查看 [GA4] 自動收集的事件 - Analytics (分析)說明

除了以上提到了 GA4 與舊版差異外,仍有許多的差異未在此處提及,例如:帳戶層級、資料傳輸邏輯、對於 IP 位置的處理等,因未明顯影響使用體驗便不納入本篇內容,詳細的新舊版 GA 差異可閱讀 Google 官方的 Analytics 說明文件

 

如何安裝 GA4?

從舊版通用分析(Universal Analytics) 更新到 GA4

 

如果網站已經安裝過舊版通用 GA,可以直接在 GA 左下角的管理功能中,找到「Google Analytics (分析) 4 設定輔助程式」,點擊開始使用按鈕後,便能無痛額外建立網站的 GA4 版本。

安裝完 GA4 後,舊版已經設定好的事件、轉換或目標對象、電子商務等等設定並不會完全轉移到新版,過程可能會因為不同的系統或是追蹤碼安裝方式,多少遇到些狀況,此時建議參考官方文件 改用 Google Analytics (分析) 4 逐步檢查設定。

網站從未安裝過 Google Analyics

若網站是第一次使用 GA 的話,安裝方式便與舊版相同,只需將 GA4 代碼安裝到追蹤的網站或應用程式上即可,可透過 Google Analytics (分析)快速設定。

 

GA4 使用介面介紹

 

GA4 的介面與舊版 GA 相似,除首頁儀表板外,主要分成 報表、探索、廣告、設定與管理 五大功能:

報表

與舊版 GA 的四大報表(目標對象、獲客、行為、轉換)相同,為主要的流量觀察功能,可用於查看使用者來源與進站、參與、轉換到回訪等生命週期

探索

探索功能中能自訂資料、比較方法與樣式,並儲存成常用模板,藉由不同的圖表與資料分析報表中不能直接觀察到的資訊,為進階功能。

廣告

觀察廣告活動與各管道的轉換與收益,並進行歸因分析找出最佳轉換路徑,需串接 Google Ads 才能使用完整功能。

設定

與報表相關的資料能在此處設定,包含事件、轉換、目標對象與自訂維度指標等資料,若想測試事件是否安裝成功,也能透過其中的「Debug View」功能完成。

管理

調整所有與帳號、追蹤資源相關的設定,與舊版 GA 相同。

GA4 仍是在測試階段,官方仍在持續更新 Google Analytics,未來必定會推出更多的功能與做介面改善,故以上說明僅限於 2022 年 8 月之前的 GA4。

 

觀察 GA4 中的重要事件

想知道訪客在網站或 APP 中做了哪些事情,例如:點擊特定按鈕、購買商品、送出諮詢表單與下載檔案,就要將這些行為設定成「事件(Event)」並觀察。

至於要如何在 GA4 中新增並觀察這些事件呢?

將訪客的特定行為設定為事件

上面有提到「GA4 會自動追蹤網站中的常見事件」,因此想追蹤的行為如果有自動被記錄在 GA4,便能直接開啟「加強型評估」功能啟用。

但如果是 GA4 中未自訂追蹤的事件,就需要根據需求建立自訂事件追蹤特定行為。然而自訂事件需要網站工程師協助或使用 GTM 設定,將網站中發生的事件用程式記錄下,並傳遞給 GA4 接收。

在 GA4 中將事件設定為轉換

我們能在舊版 GA 中,將重要事件設定為目標(goal),便能在報表觀察各管道與頁面的轉換(conversion)表現。

由於目標與轉換為相同概念,兩者都指的是同一件事情,故 GA4 中統一稱作轉換。

購買行為(purchase)會在 GA4 中預設為轉換(需導入電子商務),若要新增其他的轉換行為,可以在左方的設定功能中找到「事件」,對個別事件打開「標示為轉換」的開關,即可在轉換報表中查看轉換狀況。

 

改用 GA4 前的注意事項

在 GA4 完全取代舊版 GA 之前,我們能做哪些準備呢?要減少切換工具造成的不適感,以下這些事情不可不做:

活用報表介面

新版 GA 參考了 Google Data Studio 彈性的資料儀表板製作界面,在 GA4 中能透過自訂報表與探索功能,客製化自己喜歡的資料呈現與圖表,因此建議行銷人員根據自身需求製作最適合網站的報表找出 Insight。

不過沒接觸過 Data Studio 的人可能會對自訂報表的介面感到困惑,趕緊趁著這段新舊版交替的過度期好好惡補吧!

備份舊版 GA 資料

舊版 GA 會在 2023 年七月開始停止更新資料,官方表示「在前六個月內(2023 年底前)」還是可以照常存取舊版資料,未來會再公告停用時間。

建議網站主在改用 GA4 後,首要之務就是備份舊版 GA 中的資料,未來需要拉歷史數據時可以使用。

重新觀察網站流量

新舊版 GA 收集與定義資料的方法略有不同,即便是追蹤相同的事件,資料間也無法 100% 銜接,因此首月、首年的 GA4 流量不建議與前期(GA3)做比較

建議使用 GA4 的初期能專注分析當下的流量,對於上個月、去年的舊版資料放寬心看待。畢竟數據已改變,不可視為相同的資料集。

 

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