1. 第三方 Cookie 持續衰退
自2018年歐盟推出一般資料保護規範(GDPR, General Data Protection Regulation) 規範網站透過第三方 Cookie 追蹤訪客行為後，人們在網路與裝置上的隱私權議題便持續發酵，讓科技巨頭們必須做出應對：
- 2021年 Apple 在 iPhone 與 iPad 的 IOS14.5 作業系統中推出了應用程式追蹤透明度(ATT, App Tracking Transparency)規範，讓使用者能自行決定是否要讓 APP 收集自己的使用資料。
- 2024年 Google 預計正式從全球市占率近 7 成的 Chrome 瀏覽器中禁用第三方 Cookie，屆時許多仰賴 Cookie 追蹤與分析的工具將不復存在。
未來網站主收集到的資料會更加破碎，伴隨著廣告成本的成長，得靠著更少的資料做出更精準的決策。
2. Google Analytics 4 正式上線
為了讓 Google Analytics 更符合行銷趨勢，Google 官方宣佈將於 2023年7月1日正式停用舊版 Google Analytics，全面使用新版的第四代 Google Analytics (GA4) 追蹤網站流量。
GA4 使用第一方 Cookie 收集資訊外，也支援整合訪客在網頁與 APP 間的資料，並提供彈性化的自訂報表功能。然新版 GA 的資料結構與定義與先前版本略有不同，全球的網站主們目前正如火如荼利用 GA4 上線前的期間做版本升級，以提早熟悉新版 GA4 版面及累積數據。
延伸閱讀：GA4功能與差異解析，帶你無痛升級到新版Google Analytics
3. 短影音即將成為主流內容
隨著 TikTok 強勢問鼎成為全球最大流量的 APP，其他平台也紛紛效法推出影音短片功能。
Instagram 在2020年8月推出了相似的功能 Reels，並調整了其社群貼文演算法；Youtube 也在2021年7月正式推出了 Shorts，提供使用者更多樣的影片形式。
目前短影音經過數年的快速成長，雖然逐漸吸引住了手機使用者的瀏覽時間，但也同時排擠掉了其他形式內容（文章、社群貼文、Youtube影片），再者影音比起文字更注重視聽感受，不少行銷人員也正為了是否該投入資源在短影音上所苦。
4. VR/AR 技術仍醞釀中
元宇宙曾在疫情時代刮起一股 VR 炫風，Meta 更是近乎傾盡全公司資源在建構虛擬世界的軟硬體，Apple 也不時傳出正在研發穿戴裝置。元宇宙畫了張革命性的藍圖，未來的人們可能會透過穿戴裝置與虛擬世界互動，在元宇宙中活動、社交、工作與購物！
不過無論是虛擬實境(VR)或擴增實境(AR)技術，目前都尚未在人們的生活中普及，因此行銷人員暫時不需擔憂與提前佈局。究竟元宇宙的夢想最終能否實現？未來幾年的發展值得我們持續關注。
5. 更多的人工智慧應用
AI 雖然已不是新鮮事了，但近年在人工智慧領域更被廣泛導入在各大平台與行銷工具上：
- AI 客服：透過人工智慧與自然語言處理技術，讓機器人客服自動回覆客戶訊息、辨識客戶需求並即時協助客戶。
- 廣告智能投放：透過機器學習自動調整廣告設定，選定最佳的路徑做到精準投放。
- 資料預測：透過歷史數據預測建模，預測下個月的預期營收與其他指標。
其中 GA4 聲稱已使用機器學習技術，預測網站中使用者的未來行為。不難想像2023年將有更多 AI 應用問世，其中在行銷領域的應用絕對是重點。
活用行銷工具是未來決勝關鍵
行銷人員除了要具備文案、廣告、SEO、影片與資料分析等十八般武藝外，每當有新的技術與行銷管道出現，行銷人員更需要快速掌握狀況並洞察全局，在內憂外患的時間壓力下，使用行銷工具解決需求便顯得更加重要。
更在行銷科技的趨勢下，AI 與行銷工具取代了一部分的繁瑣工作，行銷人員得以從第一線的執行人員轉型為工具使用者，活用不同的行銷工具加速行銷策略！
行銷工具案例：使用 Ranking 提升網站 SEO 執行效率
近年隨著數位轉型的普及，所有企業都在積極尋求品牌在網路上的曝光機會，使 SEO 成為所有網站主不得不經營的行銷管道。然 SEO 的工作複雜，相對其他行銷管道的進入門檻較高，只有仰賴專業的行銷工具輔助才能化繁為簡。缺乏 SEO 經驗的品牌行銷人員又該如何是好呢？
在這個案例中，我們使用 Ranking 工具加速 SEO 的執行流程，減少繁瑣的研究歷程。Ranking 是一套專門設計給中文使用者、致力提升網站 SEO 表現的行銷工具，除了提供行銷人員操作爭取 Google 排名所需要的功能外，Ranking 也額外提供技術諮詢與排名代操服務，讓客戶更輕易的從搜尋引擎中發現你！
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