什麼是 UTM？和 GA 又有何關係呢？
UTM 全稱為「Urchin Tracking Module」，是可以自訂參數、將網站流量歸納至 Google Analytics 後台並呈現分析維度的流量標記系統。
舉例來說，若 Ranking 在 Meta 粉專發布了一篇貼文希望引導粉絲進入官網，我們的行銷人員就會想了解：在網站的眾多流量之中，究竟有多少流量是來自於這篇貼文的呢？這篇貼文的流量成效究竟好不好？這便是 UTM 可以發揮作用的地方了！我們可以在貼文中的網址新增一組參數，之後透過這組參數連結進入的流量，在 GA 中就會被記錄為「透過 Meta 貼文進來的流量」了！
➤ 延伸閱讀：2023 最新 Google Analytics 完整解析：搞懂 GA 四大報表與觀察重點！
UTM 三大效益解析
透過 UTM 清楚定義流量來源為何重要呢？我們歸納了以下三大效益：
1. 建立較為精準的流量追蹤機制
上面提到網站的流量來源眾多，可能來自不同的行銷平台、渠道，將這些凌亂的流量來源整理好是後續進行行銷效益評估、資源分配的最基本也是最重要的一步！
2. 量化各行銷成果、決定如何分配行銷資源
數位行銷很重視「精準觸及」受眾，透過 UTM 的追蹤數據建立可以幫助品牌量化各行銷管道的具體成果，讓品牌將行銷資源投入在最能觸及受眾的管道、帶來最大化的價值。
3. 描繪更完整的用戶輪廓（User Persona）
UTM 相關數據可以整合進 GA，並結合不同管道的使用者年齡層、性別、生活習慣等資料，協助行銷人員更完整地了解網站用戶們的輪廓，進而針對他們打造更適合的行銷活動。
➤ 延伸閱讀：2023 數位行銷大補帖：一篇讀懂產業趨勢與應用工具案例！
UTM 設定說明：相關參數定義與使用方式
了解完了 UTM 相關的概念後，接下來分享 UTM 基本的架構與組成吧！上面有提到，設定方式就是將 UTM 的參數加在欲追蹤的網址後方，那究竟有哪些參數呢？主要有以下 5 個參數：
- utm_source：來源媒介
- utm_medium：行銷方式
- utm_campaign：活動名稱
- utm_term：備註項目
- utm_content：內容形式
為了方便讀者們理解，以下我們以一個行銷活動的進行做舉例，逐一說明這五個參數的使用以及範例：有一間百貨公司想要宣傳 2023 母親節檔期的活動網站，透過合作 KOL Facebook 貼文的方式引導流量進站，希望能追蹤 KOL 貼文進站的成效。
| 參數名稱 | 參數定義 | 重要性 | 參數範例 |
| utm_source | 來源的平台或渠道，如FB、 EDM、Youtube 等 | 高，必填 | utm_source=fb |
| utm_medium | 屬於什麼樣的行銷方式，如 KOL、貼文、廣告等 | 高，必填 | utm_medium=kol |
| utm_campaign | 此次行銷活動的名稱，方便於後台辨認規屬於哪場活動，如母親節檔期 | 高，必填 | utm_campaign=mothersday |
| utm_term | 通常用以辨別關鍵字廣告的關鍵字 | 低，非必填 | utm_term=mothersday_present |
| utm_content | 用以紀錄同一類型素材的不同形式，如按鈕、Banner 等 | 低，非必填 | utm_content=button1
utm_content=button2 |
因此一個完整的 UTM 網址會如下（以 Ranking 官網的網址作範例）：
可以發現，上面的網址點擊後一樣會正常導向 Ranking，但 UTM 相關參數其實都已記錄在 GA 當中囉！
這些細節不要忘！3 個使用 UTM 的注意事項
1. 參數大小寫、簡寫要區分清楚
Instagram、instagram、IG、ig 這幾組對於 GA 來說是不同的參數，在報表上也會被分開，會大大影響數據的解讀，因此請務必統一格式。
2. 參數設置應簡潔、但勿標示內部資訊
使用的參數太過冗長可能造成造成解讀時不易閱讀，因此參數都建議簡潔明確即可。且切記勿在參數中標示公司內部的資訊，例如這檔活動找了多家廣告商操作，就千萬不要將廣告商名稱列在參數中。
3. 建立文件整理所有參數名稱與相關紀錄
網站經營時間一長，勢必會累積許多檔的行銷活動、合作廠商、素材形式等，為了讓內部同仁們有明確的參數格式，強烈建議製作一份文件來管理 UTM 參數，方便未來查閱與比對。
UTM 實作：免費 UTM 產生器
UTM 參數雖然只有 5 個，但行銷人每天要埋設的渠道可能有數十數百，若要一個一個編輯想必會耗費不少時間且容易出錯。Google 其實針對 UTM 推出一款免費的線上工具：Campaign URL Builder。
可以看到圖中，UTM 所使用到的五個參數都有欄位可填入，只要將你要埋設的參數複製貼上，就能自動生成一組完整的 UTM 網址囉！如果是要發布在對外露出的渠道，在下方還有貼心的縮網址欄位，將 UTM 網址轉為簡短的短網址，相當便利。
UTM 實作：Google Analytics 數據觀察
最後來展示如何在 GA 中查看收集而來的 UTM 數據吧！UTM 適用於追蹤流量的機制，因此可以在「客戶開發 > 所有流量 > 來源/媒介」中查看相關的數據報表。
*備註：GA 將於 2023 年 7 月起全面轉換至 GA4，若是在 GA4 中想查看 UTM 報表，則可以在「Life cycle > 獲客 > 來源/媒介」的路徑中查看。
➤ 延伸閱讀：GA4 功能與差異解析，帶你無痛升級到新版 Google Analytics！
結語
UTM 讓行銷人員能清楚追蹤網站的流量數據，並藉由數據做出更有效益的決策，是數位行銷中不可或缺的一項重要工具。
那麼 UTM 對 SEO 會有影響嗎？或是 UTM 中的數據該怎麼解讀，才能創造對 SEO 最大的效益呢？如果對此有疑問，歡迎填表參考 Ranking 的 SEO 專案服務，Ranking 提供專業的 SEO 分析，讓你在經營網站、優化 SEO 的路上不再迷路：點此了解。
