傳統補習班招生方式分析
在過去網路不發達時，為求大量曝光，補教業的行銷多在線下進行，宣傳手法是以下幾種：
- 廣發傳單：在學生與家長頻繁出沒的地方發傳單，像學校附近、補習街等
- 電訪招生：聘用電訪工讀生，打電話找學生試聽
- 張貼海報：在學生與家長出沒的地方，張貼海報宣傳
- 招牌廣告：購買斗大的廣告看板宣傳
補習班文宣內容通常是以「名師」、「分數」、「名校」作為吸引家長和學生的利益點。而網路時代來臨，傳統的傳單、電訪等方式已不再具有優勢。消費者將接收資訊的地方轉移到網路，在購買前做功課，相對更有自主權，能夠選擇自己偏好的補習班課程。
因此，在網路時代的補習班招生策略中，網路曝光是更為重要的，你需要將品牌的價值，也就是「名師」、「分數」、「名校」等成效相關內容，用新方式傳遞給消費者。
網路時代來臨！補習班招生策略該如何制定？
新時代的補習班網路招生核心目的和傳統宣傳類似，不外乎為以下三點：
- 大量曝光
- 創造亮點
- 建立信任感
不同的是，將傳統的實體推廣方法轉移到線上，配合數位行銷策略，加強曝光，並帶來實際招生。以下是經 Ranking 整理與分析出，補習班招生最適合的數位行銷策略。
補習班招生策略 1－口碑行銷
主要效益：建立消費者信任度
根據數據指出，有 92% 的消費者會以身邊親朋好友的推薦為購買依據；而有 70% 的消費者會在購買前上網搜尋相關評論。要建立消費者信任感，除了品牌的自有內容，你還必須在網路上創造討論，借助「口耳相傳（WOM，World Of Mouth）」的力量，讓品牌知名度擴散。口碑行銷透過各種有效的行銷策略，刺激消費者自願將產品和親朋好友分享，迅速將品牌或產品傳播出去。
口碑行銷怎麼做？
口碑行銷的執行，除了利用網路論壇建立討論串，還可以利用部落客心得分享的方式，將產品體驗，也就是補習班上課優勢、比較、上課體驗，分享在網路上。
多數補習班有實體店面，最適合建立的口碑行銷管道就是 Google My Business（Google 我的商家）。消費者在對於品牌或店家感到好奇或正在貨比三家，Google 我的商家就扮演了重要的角色，除了顯示地理位置，消費者也會參考 Google 評論作為購買前的重要參考依據。你必須優化 Google 我的商家資訊，善用評論功能，讓消費者在搜尋相關關鍵字時，你的店家資訊就會出現在消費者的搜尋列表中，而評價就是越高越好。
延伸閱讀：Google 商家不是建立就好！透過商家優化佈置行銷策略
補習班招生策略 2－關鍵字廣告
主要效益：加速曝光
消費者在有意願購買補習班課程前，通常會在 Google 搜尋「補習班」等相關關鍵字，可能動機為地理位置、比價、補習後成效、評價。因此可利用關鍵字廣告，把你的品牌呈現在消費者的搜尋結果中。關鍵字廣告是 Google Ads 底下的一種廣告方式，屬於搜尋引擎行銷的一部份，又稱作 Google 關鍵字廣告、搜尋廣告。透過關鍵字研究得出要操作的關鍵字，再進行廣告投放，讓使用者在搜尋該關鍵字時，搜尋引擎結果的上面就會出現已投放廣告的網頁。
關鍵字廣告是利用搜尋結果的版位優勢，創造高曝光、高點擊的效益，讓品牌更快吸引注意。配合精準的關鍵字，像是「新竹 補習班」、「台北 英文補習班」，並結合上段提到的「Google 我的商家」口碑行銷操作，讓補習班知名度快速打開。
延伸閱讀：一篇讀懂搜尋引擎行銷概念與操作重點！
補習班招生策略 3－網紅 /部落客合作（網紅行銷）
主要效益：建立信任、增加曝光、累績品牌網路聲量與評價
網紅和網路上的意見領袖 (KOL) 已經累積了一定的知名度，或在特定專業領域中有亮眼表現。藉著他們的知名度和形象，在網路上分享正面的體驗心得，不但能吸引消費者目光，也能在網路上累積正面聲量與評價，建立消費者對品牌的信任。近期最亮眼的合作就是阿滴英文和線上語言家教品牌 Amazing Talker 合作。阿滴是英文專業的知識型 Youtuber，藉著他的專業和知名度，吸引品牌的目標族群（想學語言的人），勢必能為品牌帶來大量曝光與關注，也同時提升信任度。
補習班招生策略 4－ 網站+SEO+內容行銷
主要效益：讓消費者認識你、建立品牌專業形象、提升曝光與信任度、吸引大量精準潛在客戶
網站是數位行銷的基礎，身處競爭激烈的補教業，必須跳脫過去傳統的宣傳框架，建立品牌網站並結合數位行銷策略，讓消費者主動找上門。
1.創造內容，分享成效
在網站中呈現品牌特色，讓消費者認識你；並規劃有價值的內容，解開消費者的疑惑，也進一步強化了品牌的專業形象。
2.建立連結
網站可作為與消費者聯繫的重要管道，你可以在網站中規劃「線上課程諮詢」等功能，接觸更大量的潛在客戶。
3.分享成效，建立信任
補教業最強調的就是「成效」，在品牌網站中，展示學生的學習成效，建立消費者對品牌的信任與好感度。
4.搭配數位行銷策略，增加曝光
有了網站，數位行銷策略更能創造強大的能量，放大曝光或購買效益。
配合 SEO＋內容行銷，把網站推向搜尋結果的前幾名，省去過多的廣告費用，不再是亂槍打鳥，吸引精準的消費者，讓品牌更容易被消費者看見，進而提升招生率。廣告 CPC（Cost Per Click）費用越來越高，送佛托福這個專門針對托福檢定的補習班，透過內容與SEO 優化，拿到「托福」相關關鍵字的首頁排名，像是「托福新制口說」、「托福新制閱讀」等關鍵字，藉由相關關鍵字，取得更多精準流量曝光，省下高額的廣告預算。
下圖為送佛托福網站的 SEO 表現。(*截圖為 Ranking 關鍵字檢查工具查詢結果。)
結論
數位時代來臨，補教業行銷手法必須跟著轉換，捨棄過去亂槍打鳥且需要耗費過多人力、時間與金錢成本宣傳方法，利用網路的力量不斷渲染與擴張，提升招生率並不是難事！你必須挺過轉型陣痛期，感受數位行銷的快速發酵力量，引爆招生潮！
