SEO (Search Engine Optimization) 是根據搜尋引擎演算法的原理與趨勢來調整網站架構(讓 Google 更容易理解網站)和內容(搜尋該關鍵字的消費者搜尋意圖),以提升網站在搜尋引擎自然搜尋結果排名,進一步獲取長期免費自然搜尋流量的網路行銷手法。
對於新手而言,前面提到的幾個名詞也許是比較陌生的,我們進一步來說明這些 SEO 操作領域的重要名詞:
英文就是 Search Engine,當你有任何問題,本能想點開來找答案的 Google、Yahoo、Bing、百度就是搜尋引擎,每個搜尋引擎的市占根據不同國家的使用者使用習性而有所不同,台灣最常見的就是 Google、Yahoo!與Bing 等三個搜尋引擎。
英文就是 Search Engine Result Page, SERP,在搜尋框中輸入問題、按下 Enter 後,跑出來的頁面就是俗稱的搜尋結果頁,而能夠被顯示在這個頁面上的結果,就是搜尋引擎判定與問題相關的答案。
延伸閱讀:SERP是什麼?認識SERP組成元素,搶佔搜尋排名!
英文就是 Search Intent,如果我們把搜尋引擎理解為人們解惑的工具,那麼使用者在搜尋框裡輸入關鍵字的時候,一定是想獲得某個議題的解答,我們把這個背後的脈絡稱為「搜尋意圖」。
英文就是 Search Engine Optimization,綜合上述,搜尋引擎優化指的就是各品牌透過 Google 更容易讀取的網站架構和符合「搜尋意圖」的內容,在「搜尋引擎」上爭取「搜尋結果頁」排名位置的網路行銷手法!
那麼,大家為什麼都會強調 SEO 很重要呢?以下整理 SEO 行銷的三大優勢:
SEO 最廣為人知的優勢在於只要在初期將網站架構、內容準備妥當,透過 SEO 操作獲得首頁的穩定排名之後,就能夠長期擁有穩定自然流量。相較於需不斷投入預算才能維持效果的關鍵字廣告,SEO 的投入成本會隨著時間持續下降,且效益較為持久,可說是投資報酬率非常高的行銷方式。
想知道SEO跟搜尋廣告不同的地方在哪裡嗎?
可以參考延伸閱讀:SEO與SEM有什麼不同?一篇解析SEM搜尋引擎行銷攻略大全!
既然搜尋引擎被當作尋找答案的重要工具,那使用者一定是帶著需求進行搜尋,並點擊顯示在結果頁上的網站。這些帶著強烈動機的使用者,不只為網站帶來流量,更是精準、具備高轉單潛力的目標受眾。
當品牌網站長期在搜尋結果首頁曝光,這意味著每月有多少人搜尋該關鍵字,你就能取得多少次的品牌曝光,對於一些期望教育新消費者的品牌來說,是可以穩定讓潛在消費者認識的好方法!
而現在大家提到 SEO 優化,討論對象通常是以 Google SEO 為主,原因是 Google 在全球有高達 90% 的市佔率,也是台灣民眾最常使用的搜尋管道,既然要做 SEO 行銷,第一步當然是要奪得這個兵家必爭之地!但在投入搶奪排名的戰局之前,我們要先了解 Google 的遊戲規則,下面就來介紹搜尋引擎運作的基本邏輯和會影響到我們操作 Google SEO 的重要演算法們。
圖:2022 年 Google 在台灣的市佔率高達 90%,為台灣最常使用的搜尋引擎
(資料來源:Statcounter GlobalStats, 2022)
我們用圖書館來比喻:網路世界就像是一所大型圖書館,每一個網站就像是一本書。網路這個大型圖書館,如果沒有一個中央系統來分類、歸檔,當使用者需要找書的時候就會無從找起,或是找出來的書根本不是讀者想找的。
Google 就開發了「網站檢索器」,我們也常稱之為「爬蟲」、「蜘蛛」、「機器人」等。網站檢索器會查看網頁並追蹤其中連結,這些行為和使用者瀏覽網站的行為很像,最後檢索器會將這些網頁所含資料傳回 Google 的伺服器,檢索器會特別留意幾項重點,像是關鍵字、內容與關鍵字是否符合和網站的更新情形等,然後將這些訊息記錄在搜尋索引中。這就是為什麼我們說網站檢索器就像是圖書館中央歸檔系統。
在我們將網站或文章上線後,Google 從得知這些新東西的存在,到挑選適合的頁面回答使用者的問題,過程中到底發生了哪些事呢?我們將流程拆分為 3 個步驟:
Google 會派出內建的自動化程式「檢索器」,俗稱的「爬蟲」在網路世界裡到處搜尋,只要發現新網頁就會把他們放進口袋,這個收集新網站的過程稱為「檢索 crawling」,你也可以為網站申請 Google Search Console,並且提交你的網站資訊來通知 Google 新網站/網頁上線。
在收集了新網站之後,爬蟲會再更進一步檢視各個網頁的內容、判斷資料是否有用,並且分門別類的放進 Google 的資料庫中,這個為網頁貼上分類標籤的過程稱為「索引 indexing」,以利接下來使用者搜尋關鍵字的時候可以快速搜尋資料庫當中合適的結果,就有點像是人類會寫筆記記錄對於事情的印象一般。
經過爬蟲不斷的檢索和索引,Google 的資料庫裝滿許多分類過的網站資訊,當使用者在搜尋欄中輸入關鍵字,Google 便會根據用戶使用的語言、所在地區、過往行為紀錄,預測搜尋這個關鍵字的意圖,再回頭從自己的大型資料庫裡找出能夠符合需求的網站資訊呈現在搜尋結果頁。
你是否覺得 Google 越來越懂你?我們在 Google 上輸入問題時,Google 總能精準回答問題,這也就是拜 Google 演算法(Rankbrain)所賜。根據上段內容,Google 演算法即介於使用者與搜尋引擎索引間,Google 透過演算法,讓使用者的問題能迅速得到解答,也能利用演算法避免搜尋結果中充斥內容農場網站,或以非正當手法操作排名的網站。
更多關於 Google 演算法:【Google演算法更新】破解3大Google演算法,掌握搜尋引擎運作模式!
每個品牌都想取得搜尋結果首頁的 10 個名額,在這樣競爭激烈的情況下 Google 自然發展出一套篩選的邏輯和標準,也就是大家常聽到的演算法。既然要進行 Google SEO 操作,我們就必須知道他的遊戲規則!以下列出對 SEO 有重大影響的 7 個演算法以及其對應的評估項目:
也就是 Google Panda 評估網頁內容品質,打擊惡意填塞關鍵字、資訊價值低廉的網站,已於 2015 整合至 Google 核心排名系統,並延伸出實用內容演算法(E-E-A-T),以經驗、專業、權威三大標準評估內容的實用性與可信度。
也就是 Google Penguin,用來杜絕低品質反向連結的黑帽 SEO 操作,已於 2016 整合至 Google 核心排名系統。
也就是 Google Humming Bird ,用來增強 Google 自然語言搜尋的辨識能力,更精準的了解使用者的搜尋意圖,目前已進化合併到 BERT 演算法系統中。
也就是 Google Pigeon ,主要是影響在地搜尋結果(Local Search)的演算法機制,可根據用戶搜尋時所在的地理位置調整搜尋結果。
Google RankBrain 是首次對外公布的 AI 演算法,針對搜尋的關鍵字進行語意假設,再根據推論出來的搜尋意圖提供結果。並且,RankBrain 會透過追蹤用戶結果頁各個網站內的活動情況,持續優化它的理解與推論能力。
是立基於「自然語言處理」(Natural Language Processing,NLP)進行 AI 訓練的演算法,能夠透過預測前後文、梳理內容脈絡來理解使用者可能在什麼樣的情境內搜尋關鍵字,可視為蜂鳥演算法的進化。
著重於用戶與關鍵字議題間的「相關性」,確保搜尋結果頁上顯示的網站都具備與目標受眾高度相關、能夠確實解答問題、帶來價值的內容。
總結上述提到的 7 支演算法,雖然看起來很複雜,但其實不難看出 Google 的核心目標就是「提供用戶有價值的內容」,大家只要掌握這個策略方向經營網站內容,就不需要太擔心!
延伸閱讀:Google 演算法攻略:演算法邏輯與重大更新解析(2023 更新版)
看完 Google 背後的運作方式,我們可以發現想要優化 SEO 排名,網站需要具備完善的「架構」讓爬蟲得以快速了解整個網站,並且擁有大量優質「內容」呈現給使用者。而他們分別對應到 SEO 操作排名的兩大關鍵要素:「技術 SEO」與「內容 SEO」,同時你也應該理解如何進行「SEO 成效監控」。
技術 SEO (Technical SEO) 指的是使用 Google 爬蟲看得懂的語言,並且根據規範進行網站 SEO 網站優化。擁有好的網站架構除了能幫助爬蟲更清楚掌握網站內部的組成和資訊,也能大幅提升使用者在站內的體驗,需要檢查的項目繁多,可以參考 Ranking 撰寫的網站檢測文章,這邊列出常見的基本檢查項目作為舉例:
爬蟲友善網站優化檢查
使用者體驗網頁優化檢查
一般來說現在常見的網站內容管理系統 (CMS, Content Management System) 都具備有 SEO 友善的基礎架構與相關功能,檢核的標準如下:
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內容導向 SEO (Content SEO) 可以直觀理解為針對網站文章內容進行調整的 SEO 優化手法,提供使用者實用且可信賴的資訊,主要包含「關鍵字研究」、「內容規劃」、「On-Page SEO」、「Off-Page SEO」四大部分:
關鍵字研究簡單來說就是透過研究消費者的搜尋意圖,歸納出大部分人會使用哪些字詞搜尋與品牌或產品相關的資訊,再依據這些主要關鍵字延伸出與周邊議題相關的長尾關鍵字,最後於前言、標題、內文以較高的頻率在文中安插這群關鍵字。
透過關鍵字研究,我們可以了解設定目標關鍵字的搜尋量,初估能為帶入多少網站流量。此外,透過研究關鍵字背後的搜尋意圖及階段,釐清搜尋此關鍵字的消費者想要獲得什麼內容,為關鍵字進行「See-知識意圖」、「Think-思考意圖」、「Do-行動意圖」分類,並加入相關關鍵字,以此架構內容議題方向。
依照品牌產品/服務與相關議題發想目標關鍵字(或長尾關鍵字),並透過關鍵字工具(Ranking)查詢目標關鍵字可發想的相關關鍵字,並且參考「搜尋量」、「CPC(若下關鍵字廣告,一個點擊是多少成本)」。
並且參考該關鍵字的搜尋結果,想像自己是目標消費者,這些搜尋結果是否是他們所想要的,並且也符合你的產品特色?如果是,那就是可以選擇的關鍵字!
關鍵字研究和優化是 SEO 操作上的重要課題,詳細做法可以參考 Ranking 關鍵字研究的文章喔!
經過關鍵字研究,並且挑選出合適關鍵字作為操作目標後,進行以下幾個步驟:
深入了解:2023 最新 On-Page-SEO 網頁優化全解析!
現代人的專注時間越來越短,網頁內容排版、文字段落長度,圖片安排巧思等,都是吸引觀眾能往下瀏覽,增加互動的要素。有時會因滿版文字缺少視覺輔助,導致讀者疲乏離開網頁。當內容能確實滿足讀者思維時,就需要在網頁上進行 On-Page-SEO 優化設定,常見的 On-Page-SEO 優化項目有:
深入了解:2023 最新 On-Page-SEO 網頁優化全解析!
只要是在網頁內容外的 SEO 操作,都被歸類在 Off-Page SEO。Off-Page SEO 最常見的做法分為兩者,包含站內連結優化與站外連結優化。
進行 SEO 操作最重要的就是監控排名成效,以下介紹一定要使用的 SEO 相關成效監控工具:
Google Search Console 是 Google 官方出品的工具,專門監控網站在 Google 搜尋引擎中的表現,最常見的方法如下:
與前述 Google Search Console 及 Ranking AI SEO 工具不同,Google Analytics 是基於網站的流量與使用者表現的觀察工具,如流量來源渠道、網頁上的停留時間、跳出率與轉換表現狀況等等,更可以去分析使用者的所在地區、年齡、性別等進一步資料。
通常我們也會建議,剛開始建立網站並且思考網路行銷操作的人,應該先把 Google Analytics & Google Search Console 裝設好,來累積基本的數據,才能進一步進行數據分析,來判斷是否需要投入更多行銷項目來促進網站流量提升,與進一步的客戶諮詢或購買。
想要透過 Google 搜尋引擎得到更多自來客,採用 Ranking AI SEO 工具,可以幫助你做出對的操作判斷,並且自動監控網站的表現成效,讓你的自然搜尋流量源源不絕。
SEO 是一個複雜且需要長期經營的領域,不管是想自己學習,還是交由外部專業 SEO 公司協助,都應該先釐清想透過 SEO 優化達成的效益為何,並將金錢和人力成本納入考量,才能做出對公司最好的判斷。
Google Search Console 只能使用過濾功能找到指定關鍵字的排名表現,如果想要一個畫面就能監控特定關鍵字的排名表現狀況,或著競爭對手之間的比較,就可以使用 Ranking SEO 工具進行排名監控,也有許多第三方公司如 Ahrefs、MOZ 等研發的 SEO 軟體工具,讓大家在關鍵字研究、成效監測上有多元的數據和模組可以參考。更詳細的 SEO 課程和工具推薦,Ranking 都有獨立的介紹文章喔!
想知道 SEO 工具可參考:SEO優化必備:精選SEO軟體工具大全讓你效率加倍
詳細工具功能簡介請見:Ranking AI SEO 工具
SEO 作為現代行銷領域的一門顯學,在市面上已經有不少免費、付費的課程可供大家依據自己的程度、喜好、想達成的目標做選擇。而實務操作方面,Ranking 也有 SEO 新手村課程,給予初次學習 SEO 的新鮮人/行銷人深入淺出的介紹,只要學會 SEO 新手村,自己也會操作 SEO!
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如果你沒有時間操作 SEO,也沒有行銷同仁同時具備網站技術、內容能力與成長策略的能力,那麼就可以選擇外包服務給予 SEO 公司來做,一間好的 SEO 公司要能提供全方位的 SEO 建議與協助,就以最常見的 SEO 專案服務而言,一定需要包括:
當然還有延伸出相當多的相關服務,比如說網站建站/改版顧問(技術)、網站內容顧問(內容議題)、SEO 文章與 SEO 工具,都可以依據預算、你們的團隊是否直接外包取得成效,又或著可以自行操作等需求複雜度去詢問 SEO 公司是否有適合的服務可提供。更多詳細的內容可參考【 SEO公司價格、優化關鍵大解密,2022最新SEO公司推薦!】,文內將帶大家一窺 SEO 公司挑選準則與行情比較!
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近年來疫情衝擊之下,現今消費者習慣透過數位管道消費,購物前更會搜尋產品資訊介紹、網友評價、論壇討論內容才進行評估選購,因此強化 Google 搜尋管道佈局是品牌不可或缺的行銷規劃。
再加上現今社群、廣告行銷競爭激烈,導致成本大幅上升,成效卻大不如前,潛在消費者的出現管道更加分散多元,使得能夠帶來穩定曝光與流量的 SEO 操作成為企業都會考量的長期穩定獲客管道,提早佈局才能搶得先機,不讓競業專美於前,
希望這篇文章能幫助到想要踏入 SEO 領域的行銷人,有了對 SEO 基礎認知後,現在開始透過完善的網站建立、優質的內容產製,讓 SEO 為品牌網站帶來源源不絕的流量與訂單吧!
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