B2B SEO 如何經營？掌握關鍵經營法則，優化現有流量

SEO （Search Engine Optimization）簡單來說就是根據演算法的偏好，調整網站架構及規劃關鍵字，滿足使用者的搜尋意圖，及提供更好的瀏覽體驗，以此來提高網站在搜尋引擎上的排名，為企業帶來穩定免費的自然搜尋流量，但 B2B 與 B2C 的客群不同，在操作手法上也有些差異，接下來就讓我們一起來認識兩者的差別吧！

認識 B2B SEO 和 B2C SEO 的 5 大差別！

B2B（企業對企業） 和 B2C（企業對消費者） 兩種產業型態在本質上有非常大的差異，因此在 SEO 策略的規劃也有所不同，下方我們將為大家介紹 5 個會影響 SEO 優化的產業差異：

1. 目標受眾
2. 決策歷程
3. 搜尋意圖與關鍵字挑選
4. 內容撰寫面向
5. 網站架設邏輯

Ａ. B2B SEO 和 B2C SEO 差異 1：目標受眾

B2B（企業對企業）的模式顧名思義目標客群主要是企業內的關鍵節策者，相對而言，B2C（企業對消費者）的目標客群為廣大的一般消費者，不同目標客群將會有各自的決策歷程，下段將詳述兩者的決策歷程差異。

B. B2B SEO 和 B2C SEO 差異  2：決策歷程

承上所述，不同銷售對象在決定購買前的評估流程不同，了解決策歷程的差異可以幫助我們思考在每個階段，我們該佈局什麼樣的關鍵字與內容，才能推動銷售對象選擇我們的產品。

B2B 的採購者在接獲公司需求後，便會開始彙整相關供應商名單，交由公司不同單位進行評估，並且因為涉及企業目標、投入成本等營運相關問題，影響層面較為廣泛，因此決策歷程相對複雜、時間也相對長。而 B2C 相形之下則較為單純，基本上只要滿足消費者的需求即有機會完成交易，業界常使用「AISAS 架構」解釋一般消費者的決策歷程：

• Attention（注意）：針對消費者的「用途/情境」，來操作 SEO，使客戶注意到品牌。

• Interst（興趣）：當消費者對產品或品牌產生興趣後，便可能會進一步搜尋更多相關資訊。

• Search（搜尋）：消費者可會參考其他人的評價，透過以往客戶的使用心得，來確保自己的購買決策是正確的。

• Action（行動）：經過上述的「評估比較」階段，有意願購買的消費者會使用精確的關鍵字來搜尋商品，並挑選價格最低者進行結帳。

• Share（分享）：此階段是消費者購買並使用後的評價，除了在 SEO 分享使用者的心得外，也包含第三方網站的測評或是社群媒體的口碑等。

C. B2B SEO 和 B2C SEO 差異 3：搜尋意圖與關鍵字挑選

搜尋意圖是指使用者在搜尋某詞彙時，期望了解、獲得的資訊，而 B2B 與 B2C 因為目標受眾和決策流程不同，搜尋意圖和需要佈局的關鍵字當然也有很大的差異。

B2B 產業因產品的專業性較高，參與購買決策的人通常是產業的相關工作者，使用的搜尋字眼也會偏向專業用詞或行話，雖然單看搜尋量可能不如大眾常用的詞彙高，卻有高機率因為符合搜尋者會使用的字詞，可以讓含有該關鍵字的文章精準曝光在目標受眾眼前，因此對 B2B 產業反而是高含金量的關鍵字。 

相形之下，B2C 的關鍵字則較為廣泛，雖然搜尋量較高，但不一定都有高轉換率，需要考慮消費者在決策歷程的每個階段可能會搜尋的字詞與想了解的議題，並且將相關的長尾關鍵字一起納入考量，以利達成完整的 SEO 佈局。

D. B2B SEO 和 B2C SEO 差異 4：內容撰寫面向

那麼，因為上述提及的目標客群、決策歷程與搜尋意圖皆不同，文章需要傳遞哪些資訊、用什麼樣的語氣和風格傳達也會因此有所差異。B2B 的內容除了應評估搜尋者的需求來規劃內容，在規格面與應用條件也有具體規範或限制，例如：需強調產品的技術層級、明確的規格與應用範圍，讓對方企業可以透過前述資訊清楚了解所有產品或服務資訊，並作為內部評估的參考依據。B2C 的目標客群為廣大的群眾，內容著重的部分為商品或服務是否與客戶的需求相符，也因為產品的受眾廣泛，應以具體情境提供相關知識，同時強調品牌特性與訴求。

E. B2B SEO 和 B2C SEO 差異 5：網站架設邏輯

B2B 和 B2C 兩者的網站因針對的目標受眾不同，為了達成不同的目標，便需要不一樣的網站設計。

B2B 網站通常專注在產品介紹上，網站包含產品規格、產品型錄等詳細的規格，幫助進入網站的客戶清楚理解產品相關資訊，再進入下一階段的詢價和討論。

而 B2C 網站最重要的則是能否吸引到一般消費者的目光，並起可以直接進行購買，因此除了產品簡介外，也會著重在網站本身的視覺形象與良好的購物體驗設計，以利獲得的網站流量可以轉換為實際收益。

比較表整理 B2B VS B2C 行銷/操作策略差異

SEO B2B 該如何操作呢？5 大重點統整

大部分 2B 產業在 SEO 操作上會有往海外發展的需求，為了與其他國際企業競爭，該如何運用 SEO 策略，來提升品牌的能見度與形象，進而達到跨境行銷的效果呢？有上述疑問的朋友可以參考我們的另一篇文章「跨境行銷怎麼做？從國際 SEO 操作開始邁向世界」，本文將注重在介紹 B2B SEO 操作的部分：

1. B2B SEO 友善網站架設
2. B2B SEO 關鍵字規劃
3. B2B SEO 內容撰寫
4. B2B SEO 連結配置
5. B2B SEO 成效分析

A. B2B SEO 友善網站架設

想要在搜尋引擎排名上佔有一席之地，首要之務是擁有一個符合搜尋引擎偏好的 SEO 網站，除了符合 B2B 產業必要的功能外，，網站也必須安裝 SSL 憑證，以及提高加載速度、規劃響應式網頁等，以提升使用者的體驗、網站安全性，透過網站體質改善提升對品牌的觀感。

B. B2B SEO 關鍵字規劃

在選擇 B2B 關鍵字時，不單單只挑選流量高的關鍵字，而是需要從目標客戶的專業角度出發，制定精確符合搜尋產品、服務需求的關鍵字，這樣不僅能吸引到潛在的目標客群，更能連結到更多相關企業。

但要注意的是在規劃關鍵字時，不要為了能搶下更多流量，而塞入一堆相關關鍵字，這樣反而容易讓主題失焦，建議挑選關鍵字時盡量挑選議題相近或是與內容主題相關的字詞。

想知道更多關鍵字規劃小秘訣？歡迎參考 Ranking 部落格撰寫的 SEO 關鍵字排名優化教學文章！

C. B2B SEO 內容撰寫

B2B 內容涵蓋的不僅是 SEO 文章，而是包含了網站上所有的內容，要確保這些內容對讀者是有價值且實用的，可以從不同的方面來考慮，例如：

• 從產品面發想，此產品是否能幫助客戶解決問題？
• 市場面則是可以探討目前的產業趨勢？
• 或是常見的應用場景有哪些？
• 最後是品牌面，此品牌本身具有的優勢？
• 如何協助客戶成功？

這些內容都須深入的瞭解，並結合目標客群的需求及適當置入關鍵字，才能規劃出符合企業目標與使用者意圖的文章及內容。而 B2B 產業的客戶，因為訂單金額龐大，需要考量合作後的風險，在對企業不了解的狀況下，會更傾向於尋找對專業技術及市場趨勢有自己觀點的企業，

所以在撰寫文章時也要將專業性納入考量，為品牌營造出專業形象，強化對客戶評估、決策的影響力。

D. B2B SEO 連結配置

B2B 業者可以運用連結來提升自己網站搜尋的相關性，主要有內部連結與外部連結兩種方式可以操作。

內部連結

內部連結是指「從自己的網站上，前往至自己網站上的其他頁面」的超連結。可以幫助使用者在查找網站時，輕鬆地連結到想看的內容，例如：「連回首頁」、「選單總覽」、「連結到相關的延伸內容」等等。

另外，內部連結也能增加搜尋引擎對網站架構的理解程度、幫助網站頁面權重的傳遞，讓 Google 爬蟲了解頁面的關係和層級，有利於使用者查詢資料，提高使用者的瀏覽體驗。而在 SEO 文章中也常會用錨點文字、延伸閱讀等方式，引導讀者去閱讀其他文章，使相關的內容相互串連，幫助讀者更有效的解決問題。

外部連結

外部連結則是從其他的網站連結回自己的網站上，這表示自身的網站被其他人視為有價值、有權威性的來源，進而提高搜尋引擎的搜索名次，透過在相關產業的社群媒體或平台上，發布相關文章及觀點，或是與上下游合作夥伴進行異業合作，共同提高品牌的知名度與形象，引導更多訪客至網站瀏覽。

更多內外部連結優化的執行方式，請看 Ranking 部落格的網頁連結優化文章！

E. B2B SEO 成效分析

當 B2B SEO 網站優化完成後，需要花費一小段時間去發酵，等待排名向上攀升，這段期間當然也不能閒著，要持續的去做觀察及優化調整，利用 Google Analytics 4 及 Google Search Console 等工具產出報表，透過分析流量變化、點擊率、跳出率、曝光率、使用者停留時間等資訊回饋，找出 SEO 操作期間的弱項並加以改善，長期下來流量及排名提高的機率也會不斷上升。

B2B SEO Marketing 團隊首選｜ Ranking Global

B2B SEO 和 B2C SEO 因目標受眾、經營方針不同，因此從關鍵字挑選、搜尋意圖，到網站撰寫內容及網站架構皆不相同。但兩者的相同之處在於，都希望運用 SEO 提高網站的搜尋排名，增加品牌的曝光量，帶來更多目標客戶與商機。

要做好 B2B SEO 必須要投入一定的資源，以及制定階段性目標，才能把繁瑣的執行事項有效串連，達成行銷目的。RK 跨境團隊 Ranking Global  能協助 B2B 產業客戶量身規劃的行銷策略，落實內容執行，協助獲取長期海外品牌曝光機會，現在就聯繫 Ranking Global 進行諮詢吧！