什麼是 AI Overview？如何運作？
AI Overview 中文是 AI 概覽，又稱 AIO，是 Google 將搜尋引擎結合 AI 智能生成技術所提供的服務，即過去大家所知的「生成式搜尋體驗 Search Generative Experience, SGE」， Google 在 5/15 舉辦的 2024 Google I/O 大會上將其更名為 AI Overview，重新說明其功能和運作方式，同時宣布於美國地區正式上線，未來也將逐步擴大支援的地區與語系。
根據 Google 官方表示，驅動 AI Overview 運作的大型語言模型 Google Gemini 能夠理解文字、圖像、影音等多元訊息種類，並且具備多步驟推理能力，得以處理比以往更複雜的用戶情境。不同於一般大型語言模型產品（如 ChatGPT）基於訓練資料給予回答的模式，AI Overview 的運作方式是將 AI 技術與網站核心排名演算法結合，根據使用者輸入的問題，彙整搜尋引擎中的內容後提供解答，同時附上參考連結，以利使用者進一步了解相關內容。簡單來說，可以想像成 AI Overview 幫你把問題的解答統整出來，讓你不必點擊進入每個網站閱讀並自行歸納結論。
AI Overview 會影響自然流量嗎？哪些產業容易受影響？
無可避免的，AI Overview 讓使用者可以在不點擊任何網站的情況下，快速取得符合自身需求的答案，可能導致網站自然流量下滑的結果。
國外 SEO 公司 BrightEdge 在 SGE 時期，曾針對不同產業關鍵字觸發 AI 生成區塊的比例進行研究，歸納出以下產業受 AIO 影響的幅度：
- 健康照護 76%（有 76% 的產業關鍵字會觸發 AIO 生成）
- 電子商務 49%
- B2B 科技 48%
- 保險 45%
- 教育 44%
- 餐飲 36%
- 娛樂 36%
- 旅遊 30%
- 金融 17%
資料來源：Search Engine Land
雖然這份報告是以 SGE 為基礎完成的研究，但我們實際以部分相關主題的關鍵字在 AIO 上線後的 Google 進行搜尋，也確實有觸發該區塊，因此大家可以將這份報告當作參考，尤其是被該研究列為高危險的健康照護、電商、科技、保險、教育等產業可以多加留意 AIO 的發展進程，以利隨時做好準備、擬定因應策略。
圖：實搜部分產業關鍵字，確實有觸發 AIO 區塊
如何評估自身網站受 AI Overview 的影響程度？
AI Overview 正式上線僅一個月，目前尚未有經過長久實驗、嚴格考證的分析方式，但許多國外專家已經積極投入 AIO 影響程度的研究。SEO 專家 Aleyda Solis 在部落格分享一份自製的 Excel 表格，提供大眾一個可以自行評估網站受影響程度的分析脈絡。
資料來源：The impact of Google’s SGE (now AI Overviews) & What To do About it
儘管尚未普及至亞洲地區，我們仍可關注國外學者對於 AIO 提出的觀點和因應做法，提前開始觀測和準備，特別是目前有在進行美國地區 SEO 操作，更需要留意近期的流量變化，也可以運用這些公開資訊做為評估依據，進行初步調整策略擬定。
如何成為 AI Overview 中的資料連結？
AI Overview 中會呈現與關鍵相關且能夠幫助用戶更深入了解該主題的網站連結（如下圖所示），這個由 AI 生成的區塊會出現在搜尋結果頁的最上方，這使得「如何以連結形式出現在 AIO 中」成為行銷人關注和討論的焦點。
關於這個大家在意的問題，Google 直接在官方說明文件中表明：只要遵循 Google 的基礎規範以及對內容品質的要求，大家不需要做額外的操作或調整，就會有機會讓自己的內容顯示在 AIO 中。
而 Google 一直以來對於內容品質的核心準則都是「要對使用者有所助益」，這點就算在搜尋引擎中加入 AI Overview 也沒有改變。因此建議大家不管主要操作的關鍵字是否受到 AIO 影響，在經營上仍須維持網站內容的質量，並且因應 AIO 擅長針對使用者「情境」給予完整答覆的特點，盡可能詳細描述產品/服務的使用情境、真實體驗等，提升內容的完整和豐富度，以利網站在搜尋渠道更有利的位置曝光。更詳細的內容品質評估標準，可以參考 Google 搜尋基礎入門中針對內容建立的說明。
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