打造友善透明的線上醫療預約系統
成立於 2019 年的 PinMed 是一個醫療服務媒合平台，創立宗旨是希望為病患找到合適的院所進行預約掛號，打造快速便利、安全無虞的看診體驗。
為了成為消費者預約掛號的首選平台，PinMed 經過多種行銷手段的思考與嘗試後，決定以醫療知識內容作為品牌曝光的媒介，在協助消費者快速了解自身需求的同時，引導他們直接在平台上進行門診預約，更藉此打造專業、可信賴的品牌形象。而這個涉及大量內容產製的行銷主軸，也開啟了 PinMed 的 SEO 行銷之路。
圖： PinMed 官網建置預約服務及衛教文章分享
發現問題即時尋求 Ranking 專業顧問協助
PinMed 是隸屬於診所 CRM 顧問品牌 AlleyPin 旗下的子品牌，但客群以病患為主，在溝通上較難發揮 AlleyPin 本身擁有大量診所、醫師客源的優勢。
為了觸及這些新客群， PinMed 在創立初期選擇經營臉書粉絲專頁，期待透過社群上的龐大用戶基數曝光 PinMed 的預約平台，進而吸引更多人使用。
然而，經過幾個月的測試， PinMed 發現社群經營帶來的預約人數不如預期，且對品牌在營造專業形象上的效益有限，這才讓團隊意識到應該將經營主力放回平台本身，從知識含量高、對消費者有幫助的內容出發，搭配 SEO 讓其曝光最大化，不但能解決潛在患者對疾病認識不足的問題，更能提升平台知名度、建立專業形象，進而達成導客的最終目標。
| PinMed 的產品經理趙軒說：「我覺得很多事情在一開始發現問題的時候即時導正，雖然有陣痛期，都可以避免之後需要花更多成本才能修正，還會影響到更大範圍的業務。」 |
PinMed 行銷團隊在開始規劃 SEO 操作時自行查找了許多資料，但遇到大量技術名詞難以快速理解的困境，因此尋求 Ranking 技術顧問及內容顧問的協助。
PinMed 產品經理趙軒說：「技術顧問的邏輯非常清楚，從 Sitemap 開始討論，對於網站架構任何一個環節給予實用建議。」
在與技術顧問對談的過程中，團隊了解網站體質是影響 SEO 操作成效的基礎，因此 PinMed 決定以符合 SEO-Friendly 的方式重新架設預約平台網站，也同步建置不少新功能，提供用戶更好的使用體驗。
擁有良好的網站體質後，掌握消費者有興趣的關鍵字與文章佈局是 PinMed 面臨的第二個挑戰。但在透過內容顧問詳細解說 Ranking 工具的使用，PinMed 在關鍵字設定與文章撰寫上更符合 SEO 操作的邏輯，內容行銷經理 Winnie 也向我們透露：「在文章內加入目錄、表格和制定結構化資料（FAQ）等，真的有看見在 SEO 優化上的效果。」
導入 SEO 工具深耕網站內容
PinMed 站內可預約的項目幾乎涵蓋了整個醫療保健領域，大幅提升關鍵字選擇與文章議題設定的難度。因此，PinMed 的文章在撰寫之前都會先進行 TA 輪廓研究，擬定議題時也會先使用 Ranking 工具中的關鍵字探索功能研究尋量較高的關鍵字優先佈局，並根據不同科別分群，在主要關鍵字組中以長尾關鍵字進行包圍。Winnie 說：「平時雖然也會搭配國外老牌 SEO 工具使用，但是 Ranking 對於台灣在地的長尾關鍵字群真的是非常準確，也是其他國外 SEO 工具做不到的地方！」
此外，PinMed 也與我們分享在規劃關鍵字上的小技巧：在 Ranking 工具內的關鍵字探索欄搜尋季節相關字詞，再以 Google Trend 加以驗證選定的關鍵字，並且鎖定自費的醫療項目以利透過文章觸及更多高單價的潛在消費者。
圖： Ranking 關鍵字探索工具頁面，顯示台灣在地的長尾關鍵字群非常準確
除了關鍵字探索功能外，「文案規劃工具」也是另一個非常適合 SEO 操作新手的實用功能。PinMed 擁有自己的文案撰寫團隊，同時也培養實習文案人員，對於不太理解 SEO 文章撰寫脈絡的初學者而言，Ranking 工具內的文案編輯器能夠幫助使用者快速產出一篇符合 SEO 架構的文章，企業版內更具備共同編輯功能，可讓行銷團隊一起進行文章優化，大幅提升團隊協作的便利性與效率。
圖： Ranking 文案規劃工具，建議出現字詞非常適合新手使用
PinMed 團隊在與 Ranking 技術顧問、內容顧問合作後，已擁有具備 SEO 操作邏輯的內容編輯團隊及一套專屬的SEO 優化流程：
- 使用關鍵字探索工具找到主關鍵字
- 同時搭配長尾關鍵字規劃文案
- 進到文案規劃工具進行撰寫
- 寫完文章後在 GSC 送出索引
- 透過 GA 及 Ranking 關鍵字排名追蹤成效
而從 PinMed 的案例可見，網站內容的經營需要經過縝密的規劃，而有良好工具的加持能讓行銷團隊事半功倍，為品牌網站帶來更多、質量更好的流量。
成效顯著 熱門競爭關鍵字角逐首頁
圖： PinMed 官網流量成長趨勢明顯
導入 Ranking 工具後，PinMed 追蹤並透過文案撰寫工具針對 200 多個產業重點關鍵字進行操作。在三個月內便讓 5% 關鍵字進入首頁，其中更有許多醫美關鍵大字如「玻尿酸」、「瘦瘦筆」、「淨膚雷射」等熱門字詞到達搜尋頁前 5 名，為網站帶來 240% 的流量成長與 271% 的曝光提升。
看著辛苦規劃的字詞上首頁讓 Winnie 及趙軒都非常有成就感，但兩位並沒有因此停下腳步，未來更會持續佈局更多分群長尾字來攻佔各大關鍵字首頁！
最後推薦新手必用：Ranking SEO 工具！
最後我們詢問 PinMed 是否會推薦 Ranking 給其他有需要的人？Winnie 與趙軒異口同聲的說：「絕對會，尤其是剛進入 SEO 產業的新手必用！」而且 Ranking 在搜尋關鍵小字上都比國外 SEO 工具精準好用。
不過兩位也提醒各位想操作 SEO 的企業，操作 SEO 是需要時間優化及發酵的絕對不能操之過急了！
快來註冊體驗 PinMed 愛不釋手：Ranking SEO 工具
