什麼是其他人也問了以下問題 People Also Ask (PAA)？
People Also Ask (PPA) 中文為「其他人也問了以下問題」，現部分搜尋結果也改稱為「相關問題」，是 Google 在自然搜尋結果中的特殊版位，可能出現在搜尋結果首頁的任何一個排名位置。這個區塊內會列出 Google 判定與使用者搜尋關鍵字相關的問題，並在每個問題底下以下拉按鈕提供相對應的解答和文章來源，常見的解答是類似精選摘要（Feature Snippet）的段落文字，但也有機會出現清單、表格和影片等多元形式。
為什麼會有 PAA？PPA 的運作邏輯為何？
Google 發展出 People Also Ask 的主要目的是提供使用者更方便且貼近需求的搜尋體驗，根據 Google 官方資料顯示，其運作流程如下：
- Google 在日常不斷呈現搜尋結果的過程中，彙整使用者針對特定主題常使用的關鍵字以及與其相關的周邊議題，找到對應的答案後存入問題資料庫（Question Database），可以想像成 Google 自行整理的用戶問答集
- 當下次有使用者搜尋類似的關鍵字，Google 將會從這個資料庫中調出先前整理的常見問答集，顯示於 PPA 版位中，幫助使用者取得更多與該關鍵字相關的資訊
除此之外，PPA 版位還有個有趣的特性：每當使用者點擊一個問題，Google 會再多給予 2-3 個與這個問題相關的問答項目，如果不斷點擊這個版位便會無限延伸。
為什麼會有這樣的設計呢？理由在於 People Also Ask 的功能不只是讓使用者獲得更多與搜尋關鍵字相關的資訊，還包含協助用戶釐清自己的問題。
有時候我們之所以以某個特定關鍵字搜尋，是因為不知道確切應該怎麼搜才能找到對應的答案，這時候有了 PAA 版位，我們就能參考其他人也問了哪些問題，再從中選擇一個更貼近原本想法的問題，並觀察 Google 因應我們點擊的問題多提供的 2-3 項目有沒有更符合的，反覆進行這個動作，我們便有機會找到自己真正想得到的答案。然而看到這邊，大家或許會想：這樣不就代表點擊到最後不就會顯示出與原先關鍵字毫無關聯的問題嗎？沒錯！但這並不影響 Google 添加這個設計的必要性，因為「釐清問題並給出對應的解答」也符合 Google 搜尋引擎「 提供使用者有用內容」的核心理念喔！
爭取 People Also Ask 能為網站帶來什麼好處？
儘管 PAA 版位出現的地方不固定，但一定會在首頁的排名位置，並且因為區塊本身在外觀上與一般搜尋結果不同而容易吸引使用者的目光，以下也為大家彙整兩大取得 PAA 能為品牌網站帶來的效益：
- 獲得額外的網站流量
- 提升品牌曝光與知名度
A. 獲得額外的網站流量
根據 Backlinko 的研究顯示使用者與 PAA 的平均互動率只有 3%，點擊率又更低了。這聽起來很令人失望，但這邊要告訴大家 Google 會將相同的 PAA 組成顯示在不同的關鍵字中，並且同樣的問題會以相同的文章來源作為答案，也就是說，假設我們的網頁內容有機會爭取成為 PAA 特定問題的解答，能夠為網站額外爭取到的潛在點擊和流量也是相當可觀的。
B. 提升品牌曝光度與知名度
就算使用者看了其他人也問了以下問題的區塊卻沒有進一步點擊進入網站，但以品牌經營的角度來看，只要我們有機會出現在任何消費者可能看見的地方，對品牌的曝光和知名度都是有助益的。
4 步驟教你爭取 People Also Ask 版位
取得 People Also Ask 版位的方法可以簡單歸納為以下 4 個步驟，接下來我們也將針對這四個步驟進行詳細介紹：
- 以 PAA 為素材，找出使用者常問的問題
- 將這些問題設計成文章的 H2、H3
- 段落內文的最前面就寫出答案
- 在文章中加入 FAQ 結構化資料
步驟 1：以 PAA 為素材，找出使用者常問的問題
既然要成 PAA 版位中的答案，勢必要讓我們的網站的內容具備用戶常見問題的解決方法。至於要寫出常見問題的解法，我們首先要找出究竟平常使用者會問哪些問題？這時候我們只需要鎖定目標關鍵字搜尋結果的 PAA 版位，便可以從中歸納出大家最常會問到的問題。
若目標關鍵字的 SERP 沒有顯示其他人也問了哪些問題，我們就必須從自身品牌、受重輪廓鎖定目標關鍵字，並針對搜尋意圖進行深入研究，再延伸這些受眾可能會詢問的問題。想知道更詳細的關鍵字研究內容可以閱讀 Ranking 部落格中的關鍵字研究文章喔！
步驟 2：將這些問題設計成文章的 H2、H3
有了常見問題之後，我們可以將這些問題加以分類和歸納，把這些問句設計成文章的標題之後變成文章的大段落，再壓上 H2、H3 幫助爬蟲快速理解這整篇文章的架構就是為了解決使用者的疑問而生。
步驟 3：段落內文的最前面就寫出答案
PAA 摘錄的文字大多落在 30-50 字，因此我們要能在段落的最開頭用一句話給出簡單明瞭的解答。撰寫每個段落的時候可以把握「先給予簡單直白的解答，後續再深入說明原因和脈絡」的原則，以這篇文章來說，假設與 PAA 相關的常見問題有「爭取 PAA 的好處為何？」，我們便可以此為標題，並在段落文字的一開始即說明「取得 PAA 的好處包含『取得潛在網站流量』和『提升品牌曝光度與知名度』」，之後在針對這兩個項目進行深度解釋，確保我們提供的解答符合 PAA 摘錄的字數限制。
步驟 4：在文章中加入 FAQ 結構化資料
「其他人也問了以下問題」的構成本質是問題與答案，代表妥善設置 FAQ 結構化資料能夠幫助 Google 爬蟲理解文章架構，讓我們更有機會爭取到 PAA 的版位。至於該如何設置 FAQ 結構化資料，請參考 Ranking 另一篇專門介紹結構化資料的文章囉！
如何善用 PAA 幫助 SEO 優化？
讓我們的網站出現在 PAA 版位上能替網站獲取一些潛在的流量，但 People Also Ask 最重要的價值在於可以幫助我們進行 SEO 優化，大家常用的方式有以下幾種：
- 撰寫符合搜尋意圖的文章
- 補足網站的既有內容
A. 撰寫符合搜尋意圖的文章
如同文章前面所述，People Also Ask 版位是 Google 統整數以千計的用戶在進行搜尋時的資料發展而來，代表深入研究這個區塊可以幫助我們更認識特定關鍵字的搜尋意圖，所以 SEO 操作人員也會把 PAA 當作關鍵字研究或文章主題發想的輔助。
以「益生菌」為例，搜尋這個關鍵字時所出現的 PAA 問題如下圖：
從問題中可以得知使用者在搜尋益生菌時，會想知道益生菌的功效、食用的時間點、食用的理由、食用時的注意事項等，藉由這些線索我們可以進一步列出文章需要有的內容：
- 說明益生菌的功效為何
- 解釋食用的最佳時間與原因
- 列出特別需要補充益生菌的族群
- 說明益生菌時用注意事項，特別強調不可一起吃的食物或其他保健品有哪些
延伸閱讀：SEO 文章怎麼寫？關鍵字研究、議題、寫文案通通教給你！
B. 補足網站的既有內容
上面提到的 SEO 優化方法是從增加網站內容的角度切入，既然可以當作發想新文章的輔助，當然也可以協助補充網站裡已經有的內容！補充內容的邏輯和撰寫新文章相同，只要針對現有文章的目標關鍵字進行搜尋、找出 PAA 版位後，檢查我們的內容是否都有為這些問題提供解答，把缺少的項目補充到文章內，就有機會提升我們的網站競爭力。
以上是 People Also Ask (PAA) 的介紹與在 SEO 優化上的應用方式，希望大家對「其他人也問了以下問題」的版位有更深入的認識和了解，也可以試試看用裡面的內容開始規劃網站內容喔！
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