CTR 意思是什麼？點擊率／點閱率定義介紹
點擊率 CTR （Click Through Rate）與點閱率相同，都是代表數位廣告或產品曝光後，使用者實際點擊連結的次數比例。這類 CTR 越高代表這則廣告的素材、設計、文案，能引起眾多投廣平台的使用者興趣，讓品牌順利推薦產品或發送活動資訊，透過比較 CTR，品牌能衡量出廣告成效，決定是否更換投廣平台或廣告素材。而自然搜尋曝光的點擊次數比率，則稱為自然點擊率 Organic CTR ，這種 CTR 深受網站排名的影響，通常排名越前的網站能擁有更高的自然點擊率。
點擊率的重要性？影響搜尋排名與廣告成效
點擊率是衡量數位行銷的重要指標，同時也是各大平台評比廣告品質的標準之一，有機會為品牌贏得更多的流量或轉化，而點擊率的重要性可以體現在以下兩件事：
- 影響廣告成本與效益
- 影響搜尋排名
A. 影響廣告成本與效益
品牌在計算廣告成效時，大多會以單次點擊費用 CPC 或千次曝光費用 CPM 評估，其中 CPC 指標需要結合 CTR、轉換率（CVR） 等指標一起分析，才能更完整的了解廣告效益。舉例來說，CPR 很低的廣告 CPC 就算再便宜，也很難促成轉換。而點擊率越高，表示廣告內容或產品受到使用者青睞，有更高的機會促成轉換，同時有助於我們理解哪些廣告組合，能吸引到更多的受眾。
而廣告平台為防止劣質廣告濫竽充數，也會主動評估廣告點擊率的多寡，來決定廣告曝光的頻率，例如 Facebook 廣告會將低品質、低點擊率的廣告曝光機會減少，以此來要求廣告主更換廣告素材；Google 會定期計算預期點閱率，作為評估廣告品質的基準，直接影響廣告評級與曝光機會。因此，品牌如果注意到 CTR 指標快速下降，就要意識到可能有廣告品質不佳的疑慮需盡速改正。
B. 影響搜尋排名
在 SEO 排名中 CTR 通常是指自然點擊率，並與搜尋排名交互影響。在搜尋結果頁面第一名的網站，平均能擁有 27.6% 的點擊率，而每遞減一個名次點擊率平均會下降 2.8％，不過第 2 頁搜尋結果的網站，就只剩下平均 0.63％的點擊率，我們能從中發現，使用者更傾向點擊排名更高的頁面。
以上是 SEO 排名對點擊率的影響，那反過來想 Google 有沒有可能收集點擊率數據，作為排名因素之一呢？答案是沒有，因為點擊率能透過程式快速產生大量搜尋點擊，混淆搜尋引擎的數據。不過在沒有異常點擊流量的情況下，Google 會觀察新發布網站累積的點擊率，作為驗證內容是否符合使用者需求的方式之一，並結合其他數據結果給予排名變更。
如何計算 CTR？點閱率怎麼評估？
alt=” CTR 該如何計算？”
點擊率公式
點擊率的計算相當容易，只要從網站或廣告後台，找出對應數據代入就能簡單計算，詳細公式如下：
點擊率 CTR =（連結被點擊次數／曝光次數）× 100%
舉個簡單的例子：假設一則廣告曝光在使用者面前1000次，總共有20個人被廣告吸引點擊連結，把數據帶入後我們能得到（20／1000）× 100%＝2％，也就是說平均每 100 個人中，會有 2 個人點擊廣告。
合理的點擊率數值
合理的點擊率並非固定的數值，不同的廣告目標、產品種類、投廣平台、品牌產業等，在不同條件下，很難比較出點擊率為廣告成效帶來的影響。舉例來說：小學生跟大學生比英文成績，不僅上課教的內容難度差異很大，考試題目也完全不同，難道你會認為小學生考 100 分比大學生考 80 分還聰明嗎？相信大家都不會這麼認為。
既然如此，那我們該如何判斷合理的點擊率呢？品牌可以選擇跟過往，投放廣告的點擊率做比較，如果有達到相同標準，且滿足相同的行銷標的，那就是合理的點擊數值，反之則需要優化廣告。例如：麵包店每年都會推出月餅禮盒，並在固定平台上投放廣告，吸引消費者預購禮盒，就能比較去年及前年的點擊率，來預估今年應該要有的數值。
另一種評估合理點擊率的方法，是與相同市場的點擊率做比較，這會需要蒐集產業資料來進行分析研究，如果品牌沒有對應資源能協助研究，也可以參考 國外整理研究資料 來評估。
點擊率的常見迷思：點擊率越高越好嗎？
在以流量為目標的情況下點擊高確實是一件好事，品牌有更多機會能讓消費者認識，但若以轉換為目標，擁有高點擊率並無法代表同時獲取高轉換率，如果沒有成功讓顧客留下訂單，就只是變相增加廣告成本。例如品牌為了販售寵物食品，而發送毛小孩吃自家產品的影片廣告，雖然獲得相當多的點擊率與觀看次數，但大多數人是因為想看可愛寵物，而非有實際有需求的飼主，導致點擊率極高，轉換率卻差強人意的情況。
影響 CTR SEO 的因素有哪些？5 大要素總整理
影響點擊率的主要因素可以歸納為以下 5 種：
- 搜尋結果排名影響
- 使用者搜尋意圖
- 標題／內文吸睛程度
- 關鍵字競爭程度
- 消費者品牌偏好
A. 搜尋結果排名影響
對自然點擊率影響最大的，非搜尋結果排名莫屬，使用者會優先點擊排名高的內容，尤其是排名前 5 的網站，更是搶佔了 70％ 左右的點擊率，就像是走進大賣場入口處是消費者的必經之路，擺放在此處的商品有更高機率被消費者注意到並售出，而自然點擊率跟廣告點擊率也是相同概念，只要能搶佔到曝光率高的版位，點擊率高機率會大幅提升。
為此我們需要想方設法地提高搜尋結果排名，如果想了解如何操作 SEO 排名，可以參考以下文章中的詳細教學：【SEO教學指南】SEO是什麼？如何提升SEO優化技巧？
B. 使用者搜尋意圖
當消費者已經具有明確的搜尋意圖時，他們就會自動忽略不符合搜尋意圖的連結與廣告。我們假設有媽媽想幫小孩買尿布，但還不確定要購買哪家產品，他在網路上搜尋「尿布品牌推薦」或「尿布評比」，然後再從搜尋結果找尋想要的內容，這時如果出現成人尿布的相關文章，就會直接被這位媽媽忽略，因此品牌需要確保設定的關鍵字，符合受眾搜尋意圖，才能透過廣告或 SEO 文章觸及消費者每一個購物階段，提高點閱率。
C. 標題／內文吸睛程度
有趣標題或是實用的內文能迅速吸引使用者的目光，如果剛好有打中使用者的搜尋意圖，就有更高的機率被點擊，因此品牌需要在標題、內容文案、meta 描述的部分下足功夫，讓使用者能第一眼就知道這是他需要的內容，自然就能獲取點擊率。
D. 關鍵字競爭程度
當關鍵字擁有高流量時，品牌需要與更多競品爭搶點擊率，由於商品內容大相逕庭，想提高使用者的點擊率，就必須與競品做出區別，聚焦使用者目光彰顯出品牌特色。不過剛開始操作，在知名度較低或預算不足的狀況下，品牌可以先操作競爭較低的長尾關鍵字，提高網站權重後，再逐漸攻佔高流量的關鍵字。
想了解如何提高網站權重，可以參考以下文章：網站權重是什麼？認識 DA 對 SEO 排名影響與 DA 查詢工具。
E. 消費者品牌偏好
品牌偏好指的是使用者本身喜好某個品牌，或是對該品牌有較好的認知，當使用者在搜尋結果上看到時，就會忽略排名並依照自己的喜好點擊連結，進而影響點擊率，舉例來說，當使用者搜尋冷氣這個關鍵字時，在購物廣告中出現兩個價格相近的產品，一家是國際知名品牌，另一家則是沒聽過的小品牌，使用者大多會優先點擊查看認識的品牌；或是消費者本身有習慣購物的購物平台，擁有許多紅利點數或折價券，消費者便會優先點擊在此平台上刊登的商品連結。
該如何衝高點擊率？優化點擊率 SEO 的 6 種方法
常見的點擊率優化方法有 5 種：
- 優化標題和網頁描述
- 妥善設定廣告／貼文發布時間
- 撰寫符合搜尋意圖的內容
- 挑選適合的關鍵字與受眾
- 優化使用者網站體驗
- 搶佔 Google 特殊版位
A. 優化標題和網頁描述 Meta Description
標題是決定使用者點擊的關鍵，內容再好排名再高，標題不吸引人者還是可能會被跳過連結。我們可以遵循以下幾點來優化標題與網頁描述：
- 標題的獨特性：跟競品的標題做出區隔，展現出品牌特色。例如保健食品會加入專利功能，或是與營養師合作等特色加入標題中。
- 標題中要包含關鍵字：包含關鍵字除了能讓搜尋引擎好判讀外，同時也是讓使用者更了解這個頁面有他想要的資訊。如果內容偏向解決使用者的疑問，則可以在標題中加入疑問句，但建議不要在標題中直接講明答案，會降低使用者對內文的興趣。
- 網頁描述濃縮文章主旨：標題下方的網頁描述，可以提供使用者更詳細的頁面資訊，品牌可以簡短敘述內容主旨，提高使用者點擊網址的動機。同時網頁描述也是搜尋引擎會讀取的資訊之一，建議也要放入主關鍵字，方便 Google 判讀。
- 內容要符合文章標題：標題及網頁描述上有提到的問題，文章中都要提及並說明，使用標題誤導的手法，只會降低使用者對品牌的信賴。此外有些網站會使用機器翻譯，來重新詮釋不同語言的內容，先不論著作權問題，這種使用者一眼就能看穿，翻譯品質有疑慮的內容，只會徒增讀者的負面觀感，建議品牌不要為了省小錢輕易使用這種手法。
- 遵守 Google 字數限制：Google 標題有 32 字全型字體的限制，超出的字數會改為 … 出現，導致使用者無法完整閱讀標題。而網頁描述則建議限縮在 75 個中文字以內，超出字數，同樣會無法順利顯示。
B. 妥善設定廣告／貼文發布時間
品牌需要根據不同投廣平台與受眾安排廣告投放時間，才有機會爭取到更多的點擊率，舉例來說餐飲業想要提高點擊率，可以選擇每日用餐期間前 1～2 小時投放廣告，在此時間段會有更多有用餐需求的使用者點擊廣告，或特別注意相關貼文，藉此完成品牌的行銷目標。
C. 撰寫符合搜尋意圖的內容
搜尋意圖越明確的使用者，對無關內容的接受度就越低，品牌需要了解目標受眾在搜尋時，是想獲得資訊、比較產品、還是直接購買，並且根據他們的需求來撰寫相關和有價值的內容，才能有效增加廣告或頁面的點擊率。
D. 挑選適合的關鍵字與受眾
相比大量投放廣告給使用者，設定合適的關鍵字與受眾，才能有效幫助品牌找到真正有購買需求的消費者、帶來更高的點擊率及轉換率。大多數廣告平台都有劃分受眾的功能，但想要找到適合的關鍵字，精準投放廣告降低成本，或是提高頁面的自然點擊率，就需要 Martech 工具的協助，像是使用 Ranking AI SEO 工具，品牌只需要輸入競業網址，就能透過 AI 自動分析該網站操作的關鍵字，再透過關鍵字規劃工具，暸解該關鍵字的搜尋量、競爭程度、相關關鍵字建議等，協助品牌規劃行銷策略。
E. 優化使用者網站體驗
即使品牌成功地吸引了使用者點擊你的廣告或貼文，想保留他們促成轉換，品牌就需要確保網站能快速載入、有清晰易懂的設計介面、且內容需符合搜尋意圖，以及文字排版整潔易讀，避免使用者因為網站瀏覽體驗不佳，對品牌產生負面聯想。建議品牌使用網站健檢工具檢測，來找出需要優化的細節。
F. 搶佔 Google 特殊版位
搜尋結果中除了基本排名之外，還有許多特殊版位，例如關鍵字廣告、本地搜尋結果、精選摘要、知識圖板等，除了關鍵字廣告是付費廣告版位外，其餘都是 Google 自行篩選出來的內容，成功搶佔這些版位將能大幅提高曝光率與點擊率。
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