什麼是知識圖譜 Google Knowledge Graph？
Google Knowledge Graph 中文為知識圖譜，是一個涵蓋人物、地點、組織等個體（Entity）資訊以及其關係（Relationships）的結構化數據資料庫。透過這個資料庫，Google 可以快速將特定事物的相關資訊彙整成 Knowledge Panel 呈現於搜尋結果頁上，讓使用者不需要點擊進入網站或不斷搜尋不同關鍵字就能獲得最全面、最完整的資料。
這邊需要特別留意，知識圖譜指的是用來顯示這個特殊搜尋結果的資料庫（或是可以理解成一種運作邏輯），而真正在 SERP 呈現的資訊方塊是 Knowledge Panel 中文為「知識卡片」或「知識面板」，只是大多數中文使用者習慣直接將這個區塊統稱為「知識圖譜」。接下來的文章我們將針對 Google 知識圖譜的運作方式、對 SEO 重要性與優化方式進行深入說明。
知識圖譜的運作方式
如同上述介紹提到的，Google Knowledge Graph 是由兩個資料形式組成：
- 個體（Entities）：指人物、地點、組織等的基本資訊，如某位作者的基本資料、某本書的介紹、某個建築物的介紹等。
- 關係（Relationships）：不同個體彼此之間有什麼關聯，如 J.R.R. 托爾金（個體）是魔戒（個體）的作者，這便是托爾金和魔戒之間的關係。
而 Google 知識圖譜的運作方式就是蒐羅網路上數以千計的個體資訊並建立其中的關聯，再進一步建構一個縝密的結構化資料庫。
以作家托爾金為例，就算我們搜尋如「出生於南非的作者有哪些」、「魔戒作者過世的地點」等不包含托爾金作家名字的關鍵字，Google 也能透過他們之間的關係判斷我們正在搜尋與托爾金相關的資訊，並進一步給予正確的解答，這都是靠類似心智圖（也可以理解為關係圖）的 Knowledge Graph 在背後運作。
知識圖譜對 SEO 有什麼影響？
Google Knowledge Graph 設計的初衷是為了幫助用戶用最值觀的方式快速掌握搜尋關鍵字的完整資訊，讓使用者不需要再靠點擊進入大量文章，或反覆從不同角度進行搜尋來拼湊出特定議題的全貌。
然而，使用者不需要點擊文章即可獲得解答意味著那些與知識圖譜同時出現在搜尋結果頁上的網站很有可能失去部分流量來源，根據 SEMrush 的研究指出，有 25.6% 的搜尋結果完全沒有任何點擊，可見許多網站因為 Google Knowledge Graph 的特性流失不少流量。
但是 Google Knowledge Graph 對企業也不是完全沒有益處，如果我們有機會成為知識圖譜運作脈絡中的一個「個體（Entity）」就有機會讓品牌出現在知識圖譜中，也就是搜尋結果頁最上方的位置，大幅提升品牌的曝光度和知名度，下一個段落我們將為大家介紹知識圖譜優化的 5 種方法。
知識圖譜優化的 5 大方法
優化知識圖譜的常見方法有以下 5 種：
- 進行 Knowlegde Panel 編輯和認證
- 建立具有權威性的反向連結
- 設置公司相關基本資訊的結構化資料
- 建立 Google 商家
- 在主流社群平台建立品牌專頁
不過想要取得知識圖譜版位，這個企業或個人需具備一定程度的知名度和權威性，就像想要在 Instagram 上獲得官方認證的藍色勾勾一樣。但別擔心，就算現在公司的狀態並未符合 Google 判定為「知名大企業」的標準，我們也可以透過其他方式進行佈局，加快自家企業取得 Google Knowledge Graph 版位的速度，接下來將為大家詳細說明這些做法。
方法 1：進行 Knowlegde Panel 編輯和認證
Knowledge Panel 就是上述提及的需要符合「知名且具備權威性」的企業才能獲得，如果搜尋自家企業或品牌名稱後，在搜尋結果頁上有出現知識圖譜的區塊以及包含公司資訊的 Knowledge Panel，那麼恭喜你是 Google 的天選之人！
這時候只需要點擊 Knowledge Panel 最下方的「發布」按鈕，Google 就會帶你進入專門在進行 Knowledge Panel 知識面板驗證的頁面，登入任一渠道的官方帳號即可進行編輯和驗證。而編輯的方法就是點擊各項目尾端的小鉛筆，在跳出視窗中輸入正確答案並提交，待所有答案確認完畢，即可發布這個知識面板，這樣就完成囉！
圖：Knowledge Panel 最下方的「發布」按鈕會將我們導到知識面板的驗證頁面
圖：選擇我們要以哪一個社群渠道進行登入
圖：登入後在原本的資訊欄可以點選鉛筆進行資料編輯
方法 2：建立 Google 商家
如果我們不是那種能讓 Google 直接量身打造知識面板的超大型企業，有幾個方法可以幫助我們將自家品牌的資料投入知識圖譜這個大資料庫中，其中一個方法就是很常見的 Google My Business (GMB)。
這邊要再三強調，Google 商家在搜尋結果頁上的外觀雖然和 Knowledge Panel 很像，但他不是知識面板喔！他們最主要的差別在於知識面板是 Google 彙整並判斷網路上各種資訊所形成的公正內容，而 GMB 是由企業單方面發布的資訊。
不過這些公司自行發布的內容對 Google Knowledge Graph 來說仍具有參考價值，並且企業在沒有知識面板的情況下，使用者搜尋企業或品牌名稱時會顯示的就是 Google 商家區塊，所以想要同時兼顧知名度累積和網站流量的話，Google 商家是絕對要經營的部分！建立 Google My Business 的詳細步驟可以參考 Ranking 另一篇 GMB 文章。
方法 3：在主流社群平台建立品牌專頁
經營 Google 商家有助於在知識圖譜中建立品牌資訊，創立品牌在各個主流社群媒體上的官方帳號與頁面當然也可以達成同樣的效果。常見的主流社群媒體包含 Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、LinkedIn 等，尤其是企業愛用的專業社群媒體 LinkedIn。
根據 Kalicube 的數據報告指出，撇除如維基百科這種大型資料庫，Knowledge Panel 最常引用的資料來源就是 LInkedIn，所以建議公司可以經營多元社群渠道讓 Google 的資料庫裡有更多相關資訊，同時透過不同渠道提升品牌在市場上的能見度。
方法 4：設置公司相關基本資訊的結構化資料
對 Google 爬蟲來說，最好理解的資訊是經過結構化標記標示的內容，也就是說，在網路上流通的各種公司相關介紹、品牌資訊等，最好都以 Google 規定好的結構化資料形式呈現。想知道如何妥善建立結構化資料、有哪些工具可以使用，可以參閱 Ranking 部落格撰寫的結構化資料指南！
方法 5：建立具權威性的反向連結
還記得上面提到要用有 Knowledge Panel 要具備足夠的知名度和權威性嗎？在 SEO 領域，Google 判定「是否具有權威性」其中一個重要標準就是反向連結，並且以其數量作為基準給予每個網站一個量化指標 —— 網站權重（Domain Authority, DA）
所以如果我們要累積公司官網的權威性以利爭取 Google Knowledge Graph，除了經營多元渠道、妥善建立結構化資料，反向連結也是不可忽視的一環！
常見的反向連結建立方式有媒體投稿、部落客合作等，若自家公司已經大到足以開啟自己的維基百科，也千萬不要放過，這可是知識圖譜最常抓取的資料來源啊！
以上是 Google Knowledge Graph 知識圖譜的運作與取得方式介紹，希望大家對知識圖譜有更深入的了解和認識，也可以應用文章裡提到的方法，開始為自己的網站累積知名度和權威、成為 Google 知識圖譜中的個體（Entity）吧！
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