電商 SEO 攻略:除了流量,電商可以透過 SEO 獲得更多!

電商 SEO

電商的行銷工具何其多,廣告、KOL、團購、Line@、EDM 等。近年的討論重點從流量紅利逐漸轉移到 KOL 對於轉換貢獻的成效如何;而也有一說是,網紅不見得要拿來導購,而是拿來蒐集背書、促進信任感跟討論。那麼對於電商來說,SEO 應該扮演什麼樣的角色呢?不同的電商,又分別要做到什麼程度才叫做「顧好基本」?

今天不聊太深奧的技術,只從市場動機出發,聊關鍵字佈局的策略對電商 SEO 的影響。

延伸閱讀:基本 SEO 概念教學

 

為何電商要做 SEO?電商 SEO 有何主要功能?

有接觸過 SEO 的電商都知道,坊間 SEO 公司大部分的 KPI 都是關鍵字排名,但對電商而言,通常點擊跟轉換率才是直觀的衡量標準。在這種情境之下,許多電商就會出現無限拉扯的心理,懷疑投入 SEO 的必要性。以下介紹幾種適合電商 SEO 佈局的方式,其中又分為「功能性商品」和「慾望型商品」:

功能性商品

功能性商品強調的是解決問題,比如皮膚乾癢、不磨腳。以內衣來說,一般我們會歸類在慾望型商品,但假設今天是「調整型內衣」,那他要解決的就是胸部外擴之類的問題。功能性商品很適合在需求成形時就善用知識性內容,持續和潛在消費者溝通、用專業培養信任感,養大流量池、降低開發新客的廣告費用。 

實例:營養保健食品

電商 SEO 操作

可以思考看看,你的產品是具有特定功能,還是具有更多滿足方便、美學或虛榮感的特性,如果是後者,請繼續往下看。

慾望型商品

假設產品功能的本質上具有高取代性,消費者的決策歷程看產品力和品牌力(明顯大於機能性),那基本上很難脫離關鍵字廣告。然而,砸資源去大平台競爭產品字的排名對中小型電商來說不一定划得來,因為不同品類的競爭程度、搜尋習慣不同,比如:

  • 「微波爐」的搜尋結果,幾乎都是購物平台

  • 「女鞋」的搜尋結果,品牌比平台多

  • 「L 型沙發」的搜尋結果,則是品牌/平台參半

產品字雖然是購買的起始點,卻不是轉換的重要因素,畢竟慾望這種東西,就是需要多被觸及幾次,透過時間醞釀一些想像跟衝動。因此,除了「產品+推薦」這種關鍵字,還有可以思考其他的攻略方式。比如以下這兩個策略,做起來不難,但對品牌印象很加分:

優化「評價」跟「品牌字」,讓客戶下單前沒有疑慮

不要過度專注在官網,電商 SEO 操作重點應在於用部落客或論壇包圍搜尋結果,建立良好的信譽,長期而言更能提升口碑好感度。例如:知名跨境女性購物網站的負面評價多半來自部落格跟論壇。
電商 SEO 關鍵字

用部落格做好線上雜誌,經營潮流/經典/趨勢等關鍵字

長期穩定的流量更能刷品牌的存在感、吸引更多會用心做功課的潛在會員。範例:2020 穿搭、Olivia Palermo 穿搭、冬天洋裝穿搭
電商 SEO 關鍵字

電商要投入多少資源,SEO 才會有效果呢?

坦白說,除非像廣告一樣,有能力至少固定每個月投入 5 至 10 萬的預算操作 SEO、找專業的 SEO 公司來做才有辦法精準估算成效。無論自己做還是外包,有一個關鍵的問題要先解決:「你衡量 SEO 的指標是什麼?」如果你想養流量池,那指標就是「流量」;如果希望成為產業的龍頭,大家都叫得出品牌名,你可能會希望爭取「高排名」,確保品牌會曝光。

用落地一點的觀點來看,電商 SEO 並不是特效藥,如果你套用經營粉專跟 EDM 的概念來看,就會豁然開朗:這是一場馬拉松比賽,需有長期抗戰的心理準備。粉專跟 EDM 做得好不見得會自動帶單,但是不能不做,因為做不好消費者就是看不到你。更何況其他競爭者都跑得比你前面,做得更有聲有色。不過呢,講這麼多心靈雞湯,其實還是有務實的做法,能作為 SEO 資源籌備的衡量基準:

  • 第一步:把你想操作的關鍵字列出來,這個數字可以粗略對應成需要準備的網頁/文章數目

  • 第二步:逐一搜尋這些關鍵字,觀察在 SERP(搜尋結果)上的網站,平均做了多少個網頁和文章。基本上,如果你想自己操作,你要準備的量跟他們不能落差太大。如果發現競爭網站的內容都多得不可思議,你可能要考慮換關鍵字群,或是找專業的 SEO 公司幫忙。

以上兩個步驟是最基本需要投入的,其他的工作,就端視公司內部的行銷流程如何運作。

至於取得成效的時間呢?排除競爭難度的問題,要看的是以上工作的產能效率。如果產能快又操作得宜,可能半年到一年的時間,流量跟排名就可以看出明顯的增幅;慢的話可能至少需要一到兩年才能看到一些成果。已經有在做 SEO 的朋友可以參考看看,自己的成效跟這個時間是否成正常比例;如果沒有,還是找顧問評估一下,確定自己的操作沒有問題。

從未做過電商 SEO,除了以上的建議外還能從哪開始?

其實看完各種部落格/書籍對 SEO 還是沒概念是相當正常的,因為大家都把 SEO 講得非常複雜。Ranking SEO 軟體就是為解決這個痛點所設計出來的工具,跟市面上其他工具不同的是,我們把操作的步驟都融合到功能中了。

※詳細軟體介紹可以參考 Ranking SEO 軟體頁面操作教學

電商 SEO 工具

像是網站健檢關鍵字規劃這類基本功能 Ranking 都有,而 Ranking 最有特色的功能是文案規劃工具:系統內建文章編輯器,輸入目標關鍵字,系統根據大數據的運算結果,自動推薦出相關議題的關鍵字和文案建議,讓使用者撰寫出符合演算法排名原則的內容、正確佈局關鍵字。

電商 SEO 工具

SEO 文案的運用範圍除了文章,也可以做為產品網頁文案的優化參考。可以注意的是,有的關鍵字適合規劃在產品頁、有的則適合規劃進文章內。最好的判斷方法是觀察搜尋結果前三頁的網頁類型,看是產品頁居多還是文章、甚至部落客/論壇的網頁比較多?因為搜尋結果顯示出消費者在搜尋的時候比較偏好瀏覽的網頁類型,品牌可以以此方向去做規劃。

最後,你可能會疑惑,怎麼好像網路上/書上寫得很多操作技巧,在軟體裡面都看不到,其實是因為操作 SEO 其實在起步階段並不需要用到那麼高深的進階技巧才能成功。產品內的功能都是 Ranking 團隊認為最關鍵且有效的基本功,是參考公司內部的建置流程所設計。我們很有信心,只要你搭配軟體跟這份 SEO 操作教學,就能做出一定的成果。

當然,我們也正在持續開發更多進階功能,就麻煩進階等級的用戶持續關注嘍!