【Ranking 軟體】帳號與帳務相關問題

訂閱 Ranking SEO 工具前的相關問題

可以先參考官網上的方案價格及版本功能總表，選擇適合的方案，於後台點選「升級方案」，輸入付款資料進行方案購買。若無法確認自己適合哪種方案，也可透過「預約一對一線上諮詢」詢問 SEO 專人了解方案細節。

Ranking 可以同時授權多少帳號？

目前 Ranking 僅提供獨立帳號，如果您的組織有多帳號的採購需求，請洽 Ranking 小幫手 協助。

我該如何升級 Ranking SEO 方案？

目前月訂閱和年訂閱皆採定期定額付款方式，訂閱週期到期後會自動扣款續訂，如果要訂閱，可以依以下步驟執行：

第 1 步：在 APP 介面，點選升級方案鈕

第 2 步：選好自己要的方案類型，點選立即升級（示意圖以年訂閱基礎版為例）

第 3 步：選擇好訂閱週期，點選下一步

第 4 步：確認發票資訊，如為公司行號請記得在此步驟輸入「統一編號」，完成後點選下一步

第 5 步：選擇要付款的卡片，如為第一次購買請點選「綁定新卡」輸入卡號，點選「前往結帳」

第 6 步：確認訂單資訊，點選「送出訂單」完成付款

備註：如果您是第一次綁定信用卡，會跳轉至藍新付款頁面，請勿關閉畫面以免付款失敗。

訂單完成後，可至會員資料確認目前的方案狀態。

如果我已經是訂閱用戶，想要升級方案，可以如何進行？

再次回到訂閱方案介面，點選「立即升級」補上方案價差金額，完成付款即可立即完成升級。

目前 Ranking SEO 工具的付款方式

目前自行下訂僅接受信用卡付款，如有額外需求，可以洽 Ranking 小幫手 詢問。

如果想要調降或取消方案，流程會如何進行？

請依照以下信件範本，來信至 support@ranking.works，

信件標題：您好！我想要取消訂閱

信件內容：

我確認要退訂，資訊如下

■ 中文姓名：

■ 公司名稱：

■ 手機號碼：

■ 訂閱帳號（信箱）：

■ 我確認要退訂

■ 退訂原因：

也歡迎您提供任何針對工具的建議。

待收到信後，我們會盡速為您處理相關程序，退訂流程需要 2-3 個工作天，待退訂完成後會回覆信件給您，請您耐心等候。

我該如何購買附加功能？

在 Ranking SEO 工具中，如果特定附加功能的次數使用完之後，您希望進行額外購買，可以私訊 Ranking 小幫手，將有專人協助您提供報價諮詢。

附加購買功能 1 ｜排名表現：更新排名資料

目前專案中追蹤的關鍵字，會在每日 0：00 更新排名資料。

假設您想獲得更即時的排名狀況，請點選「更新排名資料」鈕，系統會在當下重新為您爬取專案中追蹤關鍵字的排名表現。

附加購買功能 2 ｜排名表現：更新搜尋量

系統每 2 個月會更新專案中所追蹤關鍵字的搜尋量，假設您想獲得關鍵字的最新搜尋量，請點選「更新搜尋量」鈕，系統會為您重新爬取數據。

我該如何瀏覽或下載收據？

第 1 步：點選「購買紀錄」頁面

第 2 步：在購買記錄頁面，可以查看過往訂閱記錄

第 3 步：點選「付款明細」中的「收據瀏覽」，在這裡可以查看收據明細