新創租車平台 ZOCHA,打造旅遊交通的最佳解方
2017 年,諧音同於台語「租車」(ㄗㄡ ㄑ一ㄚ)的 ZOCHA 於基隆發跡。過去大眾出遊,習慣出火車站才找租車行,經常遇到店家就地喊價的情形。然而,現今資訊取得越來越方便,消費者更傾向事先安排行程,以掌控預算、避免突發狀況。
為因應逐漸變化的消費習慣,ZOCHA 透過互聯網技術打造快速、安全、透明的台灣在地化租機車平台。ZOCHA 不只在車種上提供綠能環保電動機車 Gogoro,更在門店裝潢上下功夫,營造出舒適、安全的品牌形象,與傳統租車行形成極大的差異。
ZOCHA 不只提供租車服務,更結合旅遊、住宿、美食、伴手禮等相關資訊,與飯店、在地服務業者異業合作,增加品牌曝光及連結。除此之外,也建立會員制度,提升舊客黏著度,累積忠誠顧客。
SEO搜尋佈局不可少,基隆門店排名提升後預約立即爆滿
品牌創立初期,ZOCHA 透過經營 Facebook 粉絲團與客戶溝通,並且投放 Google 關鍵字廣告導流量、促進轉換。 2018 下半年時,Zocha 接觸到 SEO 佈局的概念,一開始不確定 SEO 能為品牌帶來何種效益;然而持續半年的操作後,某天基隆門市預約爆滿,經查詢比對,才發現是 SEO 的成果。
ZOCHA 行銷專員林哲弘表示:「我們發現基隆門市的網頁排名來到前三名。但同期操作的台南租機車關鍵字則是因為競爭較激烈,排名落在第一頁之外,訂單就沒有明顯的變化。」
ZOCHA 主要利用線上文章、影片自行摸索並操作 SEO,後來在競爭較激烈的關鍵字上遭遇排名卡關,因此開始尋找解方,並在 2020 年接觸到 Ranking SEO 工具。
運用一站式 SEO 工具 Ranking,自動化 SEO 流程
ZOCHA 過去操作 SEO 的流程較為破碎,哲弘表示:「尚未接觸 Ranking 之前,我們都是上網搜尋別人怎麼做,自己摸索出一套 SEO 方法。但常常不知道下一步要做哪些事、有哪些事還沒做。」在競爭激烈的地區,更是缺乏一套完整的成長策略。這樣的情況既耗時又燒腦,直到使用 Ranking 一站式 SEO 工具後而有所改變,依照以下四個功能的順序,Zocha 啟動了一系列的 SEO 優化流程:
- 文案規劃工具
ZOCHA 每月約撰寫一到兩篇新文章,除了租車,也撰寫美食、旅遊等內容主題。過去 ZOCHA 在挑選 H1、H2 標籤中的關鍵字時,皆須自行思考、人工判斷其相關性,耗時且成效不一;哲弘表示:「透過文案規劃工具寫文章很方便,輸入關鍵字,貼上撰寫好的文章,就可以知道哪些字有用到、哪些字沒用到,一目了然。」※免註冊,立即體驗 Ranking SEO 文案規劃工具 - 網頁優化評測
ZOCHA 透過 Ranking「網頁優化評測功能」檢查網站不足、進而調整。ZOCHA 哲弘更表示「網頁優化評測讓我知道網站還有哪些地方要進行調整,只要輸入網址和關鍵字,待改善項目就會跑出來,不用擔心還有甚麼沒做,修改完一兩周就可以在成效上看到進步。」哲弘表示,剛開始優化文章,會覺得有些關鍵字放在文章內會顯得不太流暢。後來參考 Ranking 建議的關鍵字延伸主題,順利置入關鍵字於文章內,平均優化分數便高達 86 分,排名也會在優化後隨之提升。「有人可能會覺得商品頁面只能寫租車相關的內容,其實還可以寫配件、粉絲的回饋…等相關主題。盡量延伸發想主題,就能輕鬆置入關鍵字。」哲弘分享。 - 站內連結建議
ZOCHA 在過去不曉得配置站內連結的重要性,用 Ranking 了才知道要把網站內的連結結構做好,於是開始建立站內連結。
除了站內連結,ZOCHA 也積極建置反向連結,透過多個知名平台:例如 kkday、Youtube平台、論壇、部落客推薦等等,來建置反向連結。 - 關鍵字排名追蹤
ZOCHA 透過「關鍵字排名追蹤功能」追蹤重點關鍵字,監測其排名變化,哲弘提到主管每天都會使用這個功能查看排名,來確保業績不受影響、及時調整關鍵字廣告的投放策略。ZOCHA 提供的服務遍布全台,每個地區各有不同的特性及競爭程度,因此在 SEO 操作上也有所不同。像是台南、台中較為競爭的區域,搜尋排名相對不穩定,每一、兩週就要監測曝光、流量是否下滑而進行優化。哲弘表示「台南租機車的競爭很激烈,當初操作 SEO 時很困擾,排名遲遲沒有成長,甚至會退步,需要每天追蹤維護。」
12 週內 7 成關鍵字坐擁首頁,租車預約顯著提升
「Ranking 好用的地方在於,我們先前花了半年的時間,才將基隆租機車操作到前三名;而使用 Ranking,只花了兩個月的時間,就把連排名都沒有的桃園租機車關鍵字操作到前三名。」哲弘分享。
ZOCHA 於 Ranking 追蹤的 19 個關鍵字中,將近七成在首頁,兩成為第一名,每月超過 2 萬次曝光。
會不會推薦給其他有需要的朋友?
「會推薦!我們親自驗證 Ranking 可以用極快的效率,讓關鍵字達到前幾名。Ranking 就像 SEO 懶人包,不僅方便佈局關鍵字,還能挖掘消費者需求——要查關鍵字,就上 Ranking。」
「另外,我們發現 SEO 是需要長時間累積的一件事,沒辦法今天做,明天就跑到前 10 名。而 Ranking 幫助我們把 SEO 最基本的布局做到很扎實,網頁評測分數 50 分跟 100 分,在排名上就有很大的差別。」
ZOCHA 透過 Ranking 一站式操作 SEO,從關鍵字研究、文章撰寫、網頁優化到排名監測,一步一步持續打造線上搜尋護城河,帶來預約轉換。
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