注意email設計地雷！規避edm製作盲點
「無論做什麼事情，人們總是會有盲點，也作是當局者迷，旁觀者清。」
在如此求新求變的網路世界裡，不知不覺的我們變得敏感且戰戰兢兢，隨時注意目前的市場走向、更新焦點話題已是自然反應，許多行銷活動同時進行，庸庸碌碌的我們，沒有時間及時修正，則會出現盲點，然而，盲點越多，埋下的地雷也相對增加，所以適時地停下腳步、重新審視目前的狀態則為不可或缺的要事。
電子報設計地雷一：標題與內文不符
有聽過殺人標題法嗎？這是經營社群時常運用的下標手法，使用殺人標題時，總能創下高觸及率，並屢試不爽。但是在電子報行銷和edm製作時是行不通的，為什麼？請記得，訂閱戶願意將電子郵件交給你、願意收到你的郵件，是因為他們相信你，倘若在電子報推薦時主旨欄位寫上：商品3折特價(如上圖)，但實際瀏覽信件後才發現，有許多規則限制，也許剛開始效果會很顯著，但漸漸地不會再有收件者打開郵件了，甚至會開始產生退訂潮，就像放羊的孩子一樣，一而再、再而三的消磨信任，即便真的規劃了好的電子報內容和edm版型也不會讓訂閱戶願意點開了。所以，請避免不經意的在主旨欄位開空頭支票！
電子報設計地雷二：不使用分眾傳送
什麼是分眾？分眾真的很重要嗎？簡單來說，大多公司不可能只販售一項商品，所以，理當所有商品，都擁有各自的粉絲。我們可以試想，如果喜歡去歐美地區旅行的訂閱戶，不斷地收到海島地區或是其他國家旅遊資訊的電子報推薦，會讓他們感興趣嗎？我們行銷人常說的痛點呢？忽略訂閱戶的需求，乃為電子報行銷的大忌！所以，我認為這就是需要做分眾的精隨之處！既然人各有所好，何不投其所好呢？雖然分眾的前期會比較辛苦，我相信含淚播種，必能歡呼收割，使用分眾做郵件行銷，除了能提升郵件績效外，甚至能獲得較高的轉換率呢。
電子報設計地雷三：電子報內容太過冗長
還記得之前提過收件者瀏覽一封郵件會花3秒鐘嗎？當郵件通過黃金3秒的初試後，收件者會再給你一個考驗— 15 秒，一旦電子報內容多到無法在時間內看完，想當然爾，不能成功引起興趣時，收件者也不會進一步地和你有任何互動。我們不排除有些email設計的吸引力的確足以讓收件者專注超過 15 秒，但是這樣的狀況，仍是少數的。我能明白什麼都想分享的心情，更能明白精心設計的郵件卻沒有被看完，感到欲振乏力的心情，不確定收件者是否能真正地看完一封郵件前，還是得注意郵件的長度，千萬要記得電子報內容要「說重點」才能避免訂閱戶因郵件內容過於冗長而影響郵件績效。
電子報設計地雷四：忽略目前瀏覽email電子報的主要裝置
曾經有過躺著滑手機，導致手機掉在臉上的經驗嗎？雖然其痛無比，但滑手機的慾望不會因為疼痛而放棄，只會「換個姿勢」繼續滑下去，但我知道根據少數的經驗是不準的，所以我調查了有關瀏覽電子報內容時習慣的方式，根據數據統計，人們習慣在手機或平板電腦上瀏覽email高達 66%！由此可知人們對於手機有極高的依賴性，所以別忘了注意裝置相容性的問題，雖說設計出有質感的電子報製作為必要之事，但是需要有RWD這位神隊友輔助郵件，RWD可以讓你的email設計適合不同手機尺寸的閱讀，無論到哪個裝置都不走針。
電子報設計地雷五：不做測試即發送edm
俗話說：「一種米養百樣人。」換句話說，有多少訂閱戶便有多少不同種類的人，如果不多做測試，怎麼會知道他們喜歡什麼呢？測試email的方式有很多種，但是你知道A/B測試嗎？如果一封email電子報做了A/B測試便可以提升50%轉換率喔！A/B測試的方式如上圖，系統會先發給一部分的訂閱戶，透過數據顯示哪一封的郵件較受歡迎，將受歡迎的郵件發送給其餘的訂閱戶。以下是A/B測試可以套用的範圍：
請千萬、千萬要記得，一個時間測試一個項目，否則結果將會失去準度喔！
電子報設計地雷六：包含太多連結/CTA
曾經，我在一封郵件中加入許多連結，老闆很生氣的指責我：「妳放這麼多連結，客戶怎麼知道要做什麼？」頓時恍然大悟。倘若郵件中放入過多的連結，將分散信件的點擊率，會使我們無法準確估量每個連結的成效，這對電子報行銷而言並非益事。舉例來說，過多的連結就好像主管給員工同一時間交付多項任務，導致員工蠟燭多頭燒，最後一事無成的情況，由此可知，指派的任務需要明確且單一，所以，你必須多花些時間思考想要訂閱戶做什麼？瀏覽網站、參加活動，抑或兌換折扣？避免太多連結導致發出去的郵件一事無成！
從現在開始，請善待你的每一封email、優化電子報行銷
「你知道電子報行銷嗎？」如此提問，總是會得到肯定的答案，但是，熟知電子報行銷的人有多少呢？對於電子報行銷，多數人手生，少數人熟稔。他們不曉得，即使再微小的細節，也會影響你的郵件點擊率，導致經常不小心踩到地雷，或許他們覺得電子報行銷是時代的眼淚，但是，你知道嗎？全世界有38億的用戶仍以電子郵件作為傳遞訊息的媒介，有72％的用戶習慣使用電子郵件的方式與企業進行溝通。由此可知，郵件行銷到目前為止依舊佔有一席之地，希望藉由我的分享，除了能夠讓少走一些冤枉路之外，也能幫助你在這條路上走得更平穩且順遂。
