在日常使用 Google 搜尋關鍵字的時候，應該可以常常看到在搜尋結果所列網頁的標題與描述下方會出現一些問題，點開後則可以看見問題對應的答案，這就是「 FAQ 結構化資料」。
圖：紅框處即「膠原蛋白是什麼」為關鍵字的 FAQ 結構化資料
為什麼會顯示 FAQ 結構化資料？
以幫助搜尋使用者取得有價值的答案一直都是 Google 的核心使命，透過這種將關鍵字相關的問答進行條列展示的方式，可以幫助搜尋使用者針對一個關鍵字的主題得到更多的相關答案。
FAQ 結構化資料對於 SEO 的幫助
增加 FAQ 結構化資料對於官網的表現成果是否有幫助呢？我們可以切為兩個角度去說明，第一個是「排名」，第二個則是「流量」。
A. FAQ 結構化資料能幫助排名成長嗎？
Google 目前沒有針對 FAQ 結構化資料是否能幫助排名具有直接幫助的明確說明，目前我們也能看到其實絕大多數的搜尋結果是未設定 FAQ 結構化資料的，但至少撰寫針對關鍵字的一些 FAQ 資訊，可以明確增加與目標關鍵字有關的內容，對於 Google 在網頁與關鍵字相關性的判定會有幫助。
B. FAQ 結構化資料能幫助自然流量成長嗎？
新增 FAQ 結構化資料除了能增加露出的文字，幫助搜尋使用者更了解你的網頁之外，他也有機會增加進入你的網站的點擊率，如 SEO Clarity 將排名已在首頁的網頁建立 FAQ 結構化資料後進行點擊的比較，發現增加此資料後，點擊率成長了 350%，可見這對於增加點擊率（進入官網後成為自然流量）相當有幫助。
如何建立常見問答？交給 FAQ 結構化資料工具！
FAQ 結構化資料由問題（Q）與答案（A）所組成，因此在撰寫網頁文案或文章時，也可以將問與答列入內容規劃策略當中。
*進階小提示： FAQ 結構化資料當中的 Answer 可以設定內文連結，建立連結則可以爭取更多的點擊機會。
延伸閱讀：【網頁連結優化】外部連結、內部連結怎麼做？佈局網站連結優化策略！
目前有相當多的網站系統（如 WordPress 以及部分的電商系統）都支援 FAQ 結構化資料，透過編輯器內的欄位就可以直接進行 FAQ 結構化資料的設定，若是客製化網站，則可以採用手動生成代碼，並且置入到網站中的方式建立 FAQ 結構化資料，若希望可以集中管理，也可以採用 Google Tag Manager 進行 FAQ 結構化資料的放置與管理。
而現今最常使用的工具為國外開發的免費 FAQ 結構化資料標記工具 FAQPage JSON-LD Schema Generator，只要在 Question 和 Answer 欄位輸入對應的問答，就可以自動生成 JSON-LD 格式的程式碼，直接複製交由工程師埋設就大功告成囉！可謂相當迅速，無程式經驗也能方便使用。
Google 官方有詳細的 FAQ 結構化資料的建置方式與詳細介紹，詳情請見 Google 搜尋中心－使用結構化資料標記常見問題，請記得除了在 FAQ 結構化資料當中顯示問答內容，也請在網頁當中明確顯示 FAQ 問與答的文字，不要只做 FAQ 結構化資料。
什麼關鍵字適合撰寫 FAQ
在 Ranking 過去的操作經驗中，關鍵字操作上是否能採用 FAQ 結構化資料並未有非常明確的判定方式，但有 2 種類型的關鍵字時常發現有 FAQ 結構化資料出現於搜尋結果中，分別為：
- 名詞型關鍵字
- 帶有求知意圖的關鍵字
A. 名詞關鍵字
關鍵字本身就是名詞，往往都可以至少設定一些 FAQ 的題目如：「什麼是…」、「如何取得…」與「…的成分是」等等，以此延伸就可以建立相當多相關問答。
B. 帶有求知意圖的關鍵字
帶有 5W1H 意圖的關鍵字，如：何時（When）、哪裡（Where）、誰（Who）、什麼（What）、為何（Why）與如何（How），通常也可以有許多詳細的問答。
如何建立好的 FAQ 策略？
請透過觀察競爭對手如何撰寫 FAQ 結構化資料的文字來挖掘差異性跟勝出點，讓你的網頁內容更能為使用者帶來有效的建議或幫助，也能有效爭取搜尋結果的曝光比例。
我該怎麼知道哪些關鍵字適合建立 FAQ 結構化資料？
第一種最直接的方法就是直接搜尋，直接觀察自然搜尋結果是否有別人的網站顯示FAQ，而另一種方式則是在使用 Ranking SEO 工具進行「關鍵字探索」的時候，直接從關鍵字探索的智慧建議來得到更多爭取搜尋結果曝光的建議。
在關鍵字探索時，先輸入目標關鍵字和欲操作的網址，系統便會自動抓取關鍵字及網址的相關資料。除了提供該關鍵字相關操作建議外，也會提供搜尋結果預覽及智能操作策略分析，讓你能快速了解到操作該關鍵字的競爭對手們是做了哪些策略上到首頁，進而去佈局自己的關鍵字操作策略。當智能操作策略分析有顯示出「建立問與答結構化資料」時，即代表你要操作的關鍵字和網址除了可以撰寫 SEO 文章外，也可以建立 FAQ 結構化資料，並透過此策略獲得更多連結曝光數量，有效提升網站排名爭取版位。
範例圖：紅框處即系統顯示目標關鍵字需建立 FAQ 結構化資料之提示
想知道如何挑選關鍵字及操作，歡迎參考：【Ranking 軟體教學 4.1】關鍵字規劃工具
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