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【Ranking 服務案例】Face8 台灣臉霸人臉辨識引擎,用集客式行銷贏得企業信賴

SEO成功服務案例-Face8台灣臉霸

研勤科技的成長軌跡

研勤科技從 2001年創立至今,跟大多的新創團隊一樣,在經營路上逐步摸索出 PMF(Product/market fit)。創立之初,研勤將自己定位在軟體公司,開發了多款 APP,爾後透過導航軟體 PAPAGO! 嶄露頭角。2011年上櫃,接續發展出行車紀錄器產品,初期採用的行車提醒技術,是將圖資和 GPS 搭配應用。後來,原有技術再也無法滿足消費者需求,集團便開始發展影像辨識技術,直到AI 技術蓬勃發展使得影像辨識推進讓人臉辨識等相關情境具備商業化效益,PAPAGO! 同步在發展過程中逐步找到具市場性的應用場景,今天 Ranking 要分享的見證客戶:Face8 台灣臉霸 AI 人臉辨識品牌,即是在此背景下所應運而生。

 

 

行銷挑戰與策略轉變

在導入 SEO 前,Face8 以成功的社群造勢建立品牌聲量,甚至在 2020 年引導將近 20萬人次進到 Face8 網站。然而研勤科技行銷長施心曼提到,團隊有著強大議題導流能力,帶來大量的社會關注,進一步發現了對於品牌有興趣的採購客群,如何透過網路搜尋直接了解 Face8 的技術能力與實績,亦需要開啟佈局與規劃。研勤科技底下的廣告機品牌 Farbar,透過投放關鍵字廣告帶來高額的轉換,然而 Face8 人臉辨識是具備深入客製化專業的技術服務,廣告轉換效益不高,無法複製此成功模式,因此決定尋找其他行銷方法。

「我們是一間能夠理解新創團隊的公司。」研勤科技行銷長 施心曼 分享,對新創來說,行銷方法要時時測試、修正,才能摸索出一條自己的路。

 

臉部辨識的應用場景

對於台灣的大眾而言,臉部辨識並不算是親近日常生活的科技應用,因此除了在媒體與社群中提高能見度與討論度,更需要精準將應用情境展示給對技術有興趣的企業潛在客戶。以下是 4 個常見應用場景:

臉部辨識連結保全系統

此項應用針對特定場所進行安全控管。此外,也能應用在車輛管理,在車輛進出時比對車牌和臉部,防止竊盜行為發生。

  • 工廠、工地多區域管理

因應大型廠房多廠區、建案工地的管理需求,臉部辨識取代原先的證件感應,有效防止無相關或替代人員進入,保護機密資料的安全、並確實統計進出人數。

  • 會員制場館進出管理

在連鎖會員制體系中,例如健身房、會員俱樂部等進出管理,藉由人臉辨識相關管理,除能減少製作會員卡成本外,亦可更精確的管理各種會籍權限(包含場域進出權限),且在疫情下達到減少接觸目的,對連鎖會員制業者而言是極具效益的服務應用。

  • 智能銷售系統

以臉部辨識系統取代會員卡、VIP資料管理,商家可以更快速的整合客戶資訊,精準掌握顧客有興趣的商品,增加其購買意願。不僅節省客戶管理成本,更提升銷售績效。

  • 智慧金融服務

辨識獨一無二的臉部特徵,提高金融服務驗證身分的保密性。例如玉山銀行選購 Face8台灣臉霸人臉辨識引擎並自行開發包含轉帳安全認證機制等應用服務。 

考量以上之屬於採購決策流程複雜的客戶輪廓,公司旗下子公司 Golife (智能穿戴品牌)大力推薦 Face8 採用 SEO 做為行銷接觸點,開啟了 SEO 之路,期望藉由 SEO,讓對人臉辨識相關議題有興趣的人透過搜尋認識 Face8。

 

透過 SEO 找到成功模式

跟 Ranking 合作期間,Face8 平時深耕的媒體內容,在 SEO 專案中發揮強而有力的作用。1/3 品牌欲操作的關鍵字,在短短 2 到 3 個月內上到首頁,相較於其他品牌專案更快達成 SEO 目標。藉由多個關鍵字佈局,Face8 網羅到主動搜尋人臉辨識技術的企業,成功攻進幾家企業後,線下口碑即迅速發酵,引來更多諮詢。

幾年前人臉辨識在台灣還不是一個具有普遍意識的議題,隨著國家與資訊安全的議題高張,越來越多政府機關、民間企業更加重視技術供應商的來歷,積極尋找本土的解決方案。在與 Ranking 配合之後,Face 8 隨即搭上市場需求,透過 Google 自然搜尋排名建立品牌信任感,穩定拿下歷史博物館、玉山銀行等大案件。

累積多個成功案例後,Face8 持續曝光案例於社群上帶來更多訂單。成功如同雪球越滾越大,訂單穩定成長。排名提升後,更顯現與競爭同業的行銷差異性。

 

信任醫生,認真吃藥

Face8 提及,在專案期間,Ranking 客戶專案經理提供的親切服務、精準策略及技術優化專業皆令 Face8 感到安心。按著 Ranking 提供的建議操作 SEO,關鍵字「人臉辨識、臉部辨識、人臉考勤系統、人臉辨識門禁管理系統」等多項重要字詞,Face8 佔領了首頁前 5 名的位置,成功打響了品牌知名度以及品牌信任感。

從 Ranking 的客戶服務經驗來看,Face8 能取得如此成功的表現,也有賴於 Face8 與 Ranking 的互相信賴,在合作期間詳實提供產品服務技術應用等專業內容,並信賴我方規劃為SEO優化文案。施心曼也表示,整合 Ranking 的 SEO 技術專長後,期待為品牌帶來更加長期的行銷效益。